ГлавнаяЖалобыBet2U Casino - Вывод игрока отложен.

Bet2U Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 53

Количество: 212,43 USD

Bet2U Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 28.10.2021 | Не разрешено : 16.11.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Перу запросил вывод средств больше месяца назад. К сожалению, до сих пор не получено. Казино не ответило, и мы были вынуждены закрыть эту жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

17.09.2021 снял в этой букмекерской конторе, так как перестал проигрывать, проблем не было, потом снял небольшие суммы. Затем я хотел снять максимальную сумму (212,43), они попросили меня снова подтвердить мои документы, им этого было недостаточно, они сказали мне, что хотят провести видеозвонок по Skype (невероятно). Во всех букмекерских конторах, в которых я был, это впервые со мной, но я должен был сделать это за свои деньги, после этой проверки по скайпу они отправили мне сообщение о том, что моя учетная запись была подтверждена, я снова снял столько же и даже сегодня у меня нет ответа.

Каждые 3 дня я захожу в liveChat, и мне говорят: «Скоро вы получите подтверждение на свою электронную почту», только то, что они сказали мне больше, чем 1 месяц и 1 неделю назад

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Жан Карлос,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что вывод средств еще не завершен в вашей учетной записи, но не обработан? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?

Обычно снятие средств занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработать их, но более месяца - это необычно долгое время.

Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Вывод средств на моем счету еще не завершен.

Каждый раз, когда я захожу в чат, чтобы спросить, почему не приходят деньги, они говорят мне, что «финансовый отдел свяжется с вами в ближайшее время».

Проблема только в моей учетной записи, но они бы сказали мне, что у них есть проблема, или они будут искать другой способ оплаты, потому что это длится примерно 1 месяц и 12 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Жан Карлос, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Жан Карлос!


С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Чтобы продолжить, позвольте мне пригласить представителей Bet2U Casino к рассмотрению этой жалобы, чтобы помочь нам решить проблему вывода средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы просим Bet2U Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку казино по-прежнему не отвечает, и мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что в дальнейшем отрицательно повлияет на рейтинг казино и тем самым укрепляя свою репутацию в нижних рядах нашего сайта.

Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях