The player from Thailand submitted a withdrawal request less than two weeks prior to contacting us. Winnings haven’t been obtained up to this day. The complaint was closed as 'unresolved' as the casino has more than 15 cases marked “No Reaction Policy.”
Игрок из Таиланда отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».
пожалуйста, помогите мне
Я отправляю много писем в казино, но не отвечаю
Я запрашиваю вывод 700 us
Я думаю, на этот раз bet2u выглядит так, будто не платит
пожалуйста, помогите мне
Теперь я волнуюсь и у меня много проблем в жизни
Please help me
I send many mail to casino but not answer
I request withdrawal 700 us
I think this time bet2u look like not pay
Please help me
Now i worry and have many problems in my life
Dear kamenrider,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Я понимаю, что казино по выходным может не платить деньги, но с понедельника по четверг
Это может быть плата
Мой вывод до сих пор не обработан
Они ничего не сделали
Я общаюсь с ними, но не отвечаю
Отправить много писем, но не отвечать
Никто не поможет мне
Я думаю, что они будут мошенничать и обманывать мой вывод
I understand weekends casino may be not pay money but on Monday to Thursday
It could be pay
Now my withdrawal still not processed
They did not do anything
I chat with them but not answer
Send many mail but not answer
Nobody help me
I think they will fruad and cheat my withdrawal
Теперь у меня много проблем в жизни
Now i have many problems in my life
Я хочу, чтобы ты помог мне
Теперь у меня много проблем в жизни
Потому что bet2u не выплачивает мой вывод
Я не знаю, как я мог сделать
Я просто хотел знать, почему bet2u до сих пор не выплачивает мой вывод средств
Я хотел бы убедиться, что я получу свои деньги
I would like you to help me
Now i have many problems in my life
Because bet2u not pay my withdrawal
I don't know how could I do
I just wanted to know why bet2u not still pay my withdrawal
I would like to make sure i will receive my money
Dear kamenrider,
Have you received your withdrawal from the casino yet?
Не платить за снятие средств и заблокировать мою электронную почту
Not pay my withdrawal and blocked my email
я живу в чате
Он посоветовал мне выводить по 100 us за раз, после получения денег, тогда вывод снова должен быть лучше, чем вывод один раз 700 us.
Как вы думаете
I live chat
He advised me to withdraw 100us at a time, after receiving the money, then withdrawing again should be better than withdrawing once 700us.
How do you think
Правильно ли я понимаю, что казино посоветовало вам разделить заявки на вывод средств на более мелкие платежи?
Do I understand correctly that the casino advised you to divide your withdrawal requests into smaller installments?
Я пробовал, он не был заинтересован в том, чтобы платить мне. До недавнего времени я снова говорил с ним. Он признался Лейву, что не собирался платить мне. Теперь, если я вдруг сниму деньги, мне придется немного подождать, не зная, когда я получу деньги. Если я подам вам жалобу, мне придется ждать еще 2 недели, чтобы вы ее рассмотрели. Я думаю, что это мошенничество, чтобы заставить меня отменить вывод средств и только предотвратить ваше вмешательство. Я очень ценю, что ты помогаешь мне.
i have tried it He was not interested in paying me. Until recently, I spoke to him again. He admitted to Lave that he didn't plan to pay me. Now, if I suddenly withdraw money, I have to wait a bit longer, not knowing when I'll get the money. If I make a complaint to you, I have to wait another 2 weeks for you to take care of it. I think it's a scam to trick me into canceling my withdrawal and only preventing your intervention. I really appreciate you helping me out.
Уважаемый каменридер,
К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.
К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, у нас нет другого выбора, так как это обычная практика Bet2U Casino полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров.
Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Bet2U. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Dear kamenrider,
Unfortunately, we have come to a point, where we are not able to move forward with this complaint. Generally, we would now try to get in touch with the casino and ask for their explanation, however, this one has 15+ cases closed as "No Reaction Policy," which clearly shows the casino is not interested in cooperating with us.
Sadly, we are forced to close your complaint as "unresolved."This will affect the overall rating of the casino. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue however, the decrease in rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
Regrettably, we have no other choice since it seems to be a common practice of Bet2U Casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. Please check all our previous failed attempts to negotiate.
We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts to resolve any kind of issue have died as the complaints grew in numbers. We strictly recommend staying away from Bet2U Casino. I wish I could be of more help.
The casino can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
