The player from Spain attempts to create an account at the casino but discovers that one already exists, which he did not register for. After trying to recover the account, he gets blocked and is informed that he cannot create an account with them.
Игрок из Испании пытается создать учетную запись в казино, но обнаруживает, что она уже существует, в которой он не регистрировался. После попытки восстановить учетную запись его блокируют и сообщают, что он не может создать учетную запись в казино.
Я пошел, чтобы создать учетную запись, и они сказали мне, что у меня уже есть одна, и я никогда не регистрировался в этом казино. Они сказали мне нажать «восстановить». Когда я нажал ее, они заблокировали меня и сказали, что я никогда не смогу создать учетную запись у них.
I went to create an account, and they told me I already had one, and I never registered with this casino. They told me to hit recover. When I hit it, they blocked me and told me I'd never be able to create an account with them.
Fui a crearme una cuenta y me dicen queya tengo una y yo nunca me registré en este casino, me dicen que le de a recuperar. Al darle de bloquea y me dicen que nunca podre crearme una cuenta conmigo n ellos.
Дорогой АльвариитоСкрэтч,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за закрытие вашего счета или за то, что оно не позволяет вам открыть счет. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать счета игроков, если они подозревают нерегулярную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины, мы также принимаем ситуацию, когда казино отказываются принимать определенных игроков в качестве своих клиентов.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил, в противном случае ваша жалоба будет закрыта. Заранее спасибо за ваш ответ и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear AlvariitoScratch,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand that we can’t penalize the casino for closing your account, or not letting you open an account. Casinos, in general, have a right to restrict or even close players’ accounts if they suspect irregular play or other questionable activities or for no reason at all, we also accept the situation that casinos refuse to accept certain players as their customers.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, otherwise your complaint will be closed. Thank you in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Tomas
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
