The player from Germany faces issues with a casino that has not made any payments for over a week and has not communicated with him. He expresses concerns that it may take over a year to process his payouts and is offering a refund of €1,000 for immediate payment.
Игрок из Германии столкнулся с проблемами с казино, которое не производило никаких выплат более недели и не выходило на связь с ним. Он выражает опасения, что обработка его выплат может занять более года, и предлагает возврат в размере €1000 за немедленную выплату.
Итак, как я уже сказал, казино, о котором идет речь, не связалось со мной, не выплатило ничего за всю неделю (это также был бы первый платеж), и, как описано в моем посте, потребуется как минимум год... чтобы выплатить всю сумму.
Я хотел бы предложить вам возврат в размере 1000 евро, если вся сумма будет выплачена сразу.
So, as I said, the casino in question hasn't contacted me, hasn't paid out anything all week (it would also be the first payment), and as described in my post, it would take over a year, at least... to pay out the entire amount.
I would like to offer you a refund of €1,000 if the entire amount is paid out at once.
Also wie gesagt, das besagte Casino meldet sich nicht bei mir, zahlt die ganze Woche noch nichts aus, ( es wäre auch die erste Zahlung ) und wie in meinem Beitrag beschrieben würde es über ein Jahr dauern, mindestens…. den gesamten Betrag auszuzahlen.
Ich würde Ihnen hiermit anbieten 1000€ zu erlassen, wenn der komplette Betrag auf einmal ausgezahlt wird.
Дорогой арондойчле,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выплатой.
Чтобы лучше понять ситуацию, не могли бы вы прояснить следующие детали:
Пожалуйста, не стесняйтесь пересылать любые соответствующие сообщения на мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .
Ваше содействие в предоставлении этих данных поможет нам провести расследование и найти решение.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Обратите внимание, что Casino.Guru никогда не будет запрашивать какие-либо платежи или доступ к вашим счетам . Если кто-либо выдает себя за сотрудника Casino.Guru и просит о таких действиях, не предоставляйте никакой информации .
Единственный законный способ связаться с вами — это воспользоваться этой официальной платформой для подачи жалоб или по адресу электронной почты, указанному в вашей жалобе.
Будьте осторожны и свяжитесь с нами напрямую, если у вас возникнут какие-либо сомнения.
Dear arondeutschle,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the delay with your payout.
To better understand the situation, could you clarify the following details:
Please feel free to forward any relevant communication to my email at petronela.k@casino.guru.
Your cooperation in providing these details will help us investigate and work towards a resolution.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Please note that Casino.Guru will never ask for any payments or request access to your accounts. If anyone claims to be Casino.Guru personnel and asks for such actions, do not provide any information.
The only legitimate way we will contact you is through this official complaint platform or via the email address provided in your complaint post.
Stay cautious and contact us directly if you have any doubts.
Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.
Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.
Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
