ГлавнаяЖалобыBetclic Casino - Игрок испытал технический глюк.

Betclic Casino - Игрок испытал технический глюк.

Автоматический перевод:

Количество: 7,5 EUR

Betclic Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 17.04.2020 | Дело закрыто : 22.04.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Португалии испытал технический сбой, из-за которого выигрыши не были присуждены. Мы закрыли дело согласно запросу игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Слот дал выигрышные линии, не взял приз или кредит выигранной суммы, обман!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Карлос,

Большое спасибо за подачу жалобы и пересылку истории игр. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы свяжемся с казино и попросим их помочь, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы сообщить, пытались ли вы сообщить об этом в казино? В какую игру вы играли, когда произошла неисправность? Вы активировали какое-либо рекламное предложение до этого инцидента? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я связался 4 дня подряд. Нет положительного ответа на возврат той же суммы. Слот на 300 щитов

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Извините, Карлос, не могли бы вы сообщить, играли ли вы с активным бонусом или без него? Большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Нет, нормальные раунды

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Карлос, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет карлос,

Я принимаю вашу жалобу У вас есть какие-либо записи об этом - скриншоты, видео или история игр, которые доказывают, что выигрыши не были зачислены? Пожалуйста, отправьте все доказательства на мой электронный адрес: peter.m@casino.guru.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Спасибо, Питер, но я сдамся. Я уже отменил аккаунт. Слишком много работы / зануда для такого низкого значения

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Хорошо, Карлос,

Я понимаю. Я закрою дело соответственно. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях