ГлавнаяЖалобыBetcoin.ag Casino - Депозит игрока никогда не был полностью зачислен на его счет в казино.

Betcoin.ag Casino - Депозит игрока никогда не был полностью зачислен на его счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 99 ₮

Betcoin.ag Casino
Отправлено: 19.09.2020 | Разрешено : 21.09.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Нидерландов положил деньги на свой счет, но часть средств вроде бы потеряна. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Внесено 99 USDT. Статус транзакции завершен в кошельке, через несколько часов они зачислили 9 долларов США и закрыли билет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Лукаш,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был полностью зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки.

Не могли бы вы сообщить, связались ли вы уже со своим платежным провайдером? Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их вместе с квитанцией об оплате на адрес petronela.k@casino.guru . Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Пожалуйста, закройте это дело. Они используют монету mBTC, и она рассчитывается таким образом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Лукаш, за ваше обновление, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С уважением,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях