ГлавнаяЖалобыBetcoin.ag Casino - Вывод игрока был отложен.

Betcoin.ag Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Betcoin.ag Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 31.05.2024 | Дело закрыто : 12.06.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Хорватии запросил вывод средств пять дней назад и прислал необходимые фотографии для подтверждения. Однако казино не ответило ей ни в чате, ни по электронной почте. Она просила помощи в получении выигрыша. Группа по рассмотрению жалоб объяснила, что процесс проверки может занять до 14 дней, и рекомендовала подождать. Позже игрок сообщил, что казино удерживало платеж из-за расследования, связанного с матчем, на который он сделал ставку. Команда по рассмотрению жалоб пояснила, что не может решать вопросы, связанные со ставками на спорт, но предложила связаться с казино для получения дополнительной информации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет,

я вывел деньги раньше, чем через 5 дней, и они хотели прислать фотографии для проверки, и я отправил фотографии.

теперь мне никто не отвечает, меня нет ни в чате, ни на электронной почте

я чувствую себя обманутым. Я отчаялся выиграть средства, не могли бы вы мне помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет Fico2751,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Betcoin.ag. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Я подаю документы 27.05, а они перестают отвечать на письмо 28.05, когда я задал им пару вопросов.

и вчера я пытался связаться с ними через чат, но они не ответили

я предоставил свое удостоверение личности с селфи. И после этого они заблокировали мою учетную запись, поэтому я не могу войти в систему

Можете ли вы мне помочь, я думаю, что они не снимут средства, я чувствую себя здесь обманутым.

С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет Fico2751,

Если проверка продолжается менее 14 дней, могу только порекомендовать подождать. Пожалуйста, дайте нам знать, если это займет больше времени.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
4 месяцев назад
Перевод

У меня проблемы с букмекерской конторой betcoin.ag, они говорят, что не хотят отправлять мне деньги из-за какого-то расследования матча, на который я поставил.

Не могли бы вы мне помочь, они просто делают все возможное, чтобы не выплачивать мои выигрыши, на которые я делаю ставку.

Я в отчаянии, пожалуйста, помогите мне.

С уважением.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Как вы, наверное, знаете, наш форум Casino.Guru занимается жалобами исключительно на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода вопросами, связанными со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я буду вынужден отклонить вашу жалобу.

Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях