Привет
Мой аккаунт закрыт с 13 ноября.
В своем первом письме я просто попросил закрыть мой аккаунт.
На следующий день я поговорил с ней в чате и сказал, что мне нужно немедленно закрыть свой аккаунт, потому что я не контролирую себя и стал наркоманом, и что я отправил письмо, но не получил ответа. Она сказала, что свяжется с соответствующим отделом, чтобы закрыть его и чтобы я снова отправил письмо.
Но ничего не было сделано, и ситуация взяла верх, и я просто продолжал вносить средства, соблазняясь бонусными предложениями.
Я отправил еще несколько писем и, наконец, после разговора в чате снова, я внезапно получил письмо. Я получил письмо, в котором говорилось, что мой счет закрыт, но я не получу возврат, который запросил. Я попросил, чтобы они вернули депозиты после 4 ноября, когда я запросил закрытие моего счета.
Их оправданием было то, что они получают кучу писем и запросов, и что это было в порядке вещей, чтобы они их прочитали. Это было 9 дней спустя.
Поэтому я сообщил им о своих проблемах через чат и по электронной почте. На двух адресах электронной почты у меня было и
Hi
My account is currently closed as of the 13th November.
In my initial email I just requested my account to be closed.
The next day I spoke to live chat and said I needed my account closed instantly due to me being out of control and a addict and that I had sent the email but had no response. She said she would get in touch with the relevant department to get it closed and for me to send the email again.
Still nothing was done and things got the better of me and I just kept depositing whilst being inticed by bonus offers.
I sent more emails and finally after talking to live chat again suddenly I received a email. I received a email to say my account is closed but I wouldn't receive my refund that I requested. I requested they refunded the deposits after the 4th November when I requested my account closure.
Their excuse was that they receive loads of emails and request and that it was in order that they read them. This was 9 days later.
So I informed them of my problems via live chat and also email. On two emails addresses I had hello@betfoxx.com and support@betfoxx.com
Автоматический перевод:
