Уважаемый, гуру казино
Мы проанализировали описанную вами ситуацию.
Учетная запись этого игрока была заблокирована за нарушение Правил и условий нашей платформы.
Прежде всего, нужно сказать, что этот пользователь использует опцию самоисключения 20.09.2022 в своей учетной записи, зарегистрированной на адрес электронной почты dell********@gmail.com.
После этого он зарегистрировал новый аккаунт на marc********@gmail.com (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ 576****&).
Все эти аккаунты имеют один и тот же кошелек для вывода средств.
Статья 4.1.9. наших Условий сказано, что создание нескольких учетных записей с целью сговора, мошенничества, злоупотребления Услугами и/или любых манипуляций с Услугами запрещено и может привести к закрытию учетной записи.
В статье 5.4 наших Условий сказано, что вам разрешено зарегистрировать только одну учетную запись в Сервисе. Аккаунты подлежат немедленному закрытию, если выяснится, что у вас зарегистрировано несколько Аккаунтов. Это включает в себя использование представителей, родственников, партнеров, аффилированных лиц, связанных сторон, связанных лиц и/или третьих лиц, действующих от вашего имени.
У этого пользователя более одной учетной записи.
Используя учетную запись (576******), пользователь нарушил наши правила и злоупотребил бонусной учетной записью.
В пункте 17 Правил и условий приветственного бонуса сказано, что пользователь может использовать бонусный баланс только в определенных играх казино. Во вкладке «Все игры» в категории «Отыгрыш бонуса» доступны игры для отыгрыша с Бонусным балансом. Бонусный баланс недоступен для ставок на спорт, живых и настольных игр, специальных игр и некоторых игровых автоматов, а также для бонусных функций в чате: Coindrop, Tips и Rain.
В пункте 12 Правил и условий промо-пакетов сказано, что запрещается использовать Бонусный баланс для обмана системы вознаграждений. Эти действия будут считаться мошенническими.
В пункте 13 Правил и условий промо-пакетов говорится, что betfury.io оставляет за собой право приостанавливать, отзывать или отменять любые выплаты или выигрыши, связанные с бонусными средствами, в случае подозрения на злоупотребление бонусными предложениями.
В пункте 7 Правил и условий промо-пакетов говорится, что, активируя бонус для казино, вы соглашаетесь с тем, что средства, внесенные вами на баланс, будут использованы для погашения данного бонуса полностью или до его отмены.
Игнорируя вышеуказанные положения, пользователь использовал полученный бонус вопреки порядку отыгрыша бонуса. Пункт 7 четко устанавливает, что внесенный депозит и полученный в казино бонус должны быть использованы исключительно в казино. Сделав депозит, пользователь использовал его для ставок на спорт, а в казино использовалась только часть бонуса, открытого на этот депозит.
Подобные действия являются нарушением порядка использования бонусов. Кроме того, как написано выше, пользователь использует несколько учетных записей, что запрещено нашими Условиями.
Поэтому аккаунт 576******, зарегистрированный на mar********@gmail.com, был заблокирован.
Спасибо.
Хорошего дня.
Dear, Casino Guru
We analyzed the situation you described.
This player`s account has been banned for violating our platform`s Terms and Conditions.
First of all, we need to say, that this user uses a self-exclusion option on 2022/09/20 in his account which was registered on the email dell********@gmail.com.
After that, he registered a new account on marc********@gmail.com (USER 576****&).
All these accounts have the same withdrawal wallet.
Article 4.1.9. of our Terms said, that creating multiple accounts for the purpose of collusion, fraud, Service abuse, and/or any kind of Service manipulation is prohibited and may result in account closure.
Article 5.4 of our Terms said, that You are only allowed to register one Account with the Service. Accounts are subject to immediate closure if it is found that you have multiple Accounts registered with us. This includes the use of representatives, relatives, associates, affiliates, related parties, connected persons, and/or third parties operating on your behalf.
This user has more than one account.
By using the account (576******), the user violated our rules and abused the bonus account.
Clause 17 of Welcome Bonus Terms and conditions said, that the user can use the Bonus balance only in selected casino games. There are available games for wagering with the Bonus balance in the All games tab in the "Bonus Wagering" category. The Bonus balance is not available for Sports Betting, Live & Table Games, Special Games, and some Slots, as well as for the Bonus functionality in the chat: Coindrop, Tips, and Rain.
Clause 12 of Promo Packs Terms & Conditions said, that It is forbidden to use the Bonus balance to cheat the reward system. These actions will be considered fraudulent.
Clause 13 of Promo Packs Terms & Conditions said, that betfury.io reserves the right to suspend, withdraw or cancel any payouts or winnings associated with Bonus funds in case of suspected abuse of bonus offers.
Clause 7 of Promo Packs Terms & Conditions said, by activating the Bonus for the casino, you agree that the funds you have deposited to the balance will be used to redeem the given bonus fully or until it is canceled.
Ignoring the above provisions, the user used the received bonus contrary to the order of playing back the bonus. Clause 7 clearly establishes that the deposit made, and bonus received in the casino must be used exclusively in the casino. Having made a deposit, the user used it for betting on sports, and only part of the bonus opened for this deposit was used in the casino.
Such actions are a violation of the procedure for using bonuses. In addition, as written above, the user uses several accounts, which is prohibited by our Terms.
That`s why account 576****** which a registered on mar********@gmail.com had blocked.
Thank you.
Have a nice day.
Автоматический перевод: