ГлавнаяЖалобыBetiBet Casino - Ставки игроков ограничены.

BetiBet Casino - Ставки игроков ограничены.

Автоматический перевод:

Количество: 150 EUR

BetiBet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 12.06.2024 | Дело закрыто : 05.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Германии не мог делать ставки на Betibet около 3 недель из-за сообщения «Превышена максимальная сумма ставки». Несмотря на обращение в службу поддержки, проблема осталась. Мы запросили у игрока дополнительную информацию, но он не ответил на наши сообщения и вопросы. В результате жалоба была отклонена из-за недостаточности информации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет,

Вот уже около 3 недель я не могу делать ставки у провайдера betibet.

Я уже неоднократно сообщал провайдеру. Всякий раз, когда я пытаюсь сделать ставку, я всегда вижу следующее сообщение: Превышена максимальная сумма ставки. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.

Я тоже так делал, но мне всегда советовали использовать казино вместо ставок на спорт.

Я все перепробовал, менял браузеры, пробовал разные суммы ставок и т. д., но ошибка остается прежней.

У меня такое ощущение, что провайдер меня блокирует, потому что я там за последние несколько месяцев выиграл довольно много денег!

Пожалуйста, поддержите меня!

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Ziegner19985,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино BetiBet.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Что в данной ситуации представляет собой спорная сумма в 10 000 евро?
  • Есть ли на вашем счету в казино какой-либо баланс, который удерживается казино?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет Томас!


Пришлось ввести спорную сумму, иначе письмо бы не было отправлено.

Так что 10 000 евро не имеют к этому никакого отношения.


На моем счету все еще есть 150,17 евро. Однако я не могу разместить этот кредит на спортивных ставках.


Привет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Спасибо за объяснение, Ziegner19985

Пожалуйста, поймите, что мы считаем, что казино могут закрыть счета игроков по любой причине в любое время, при условии, что казино не удерживает средства игроков.

Следовательно, мы не можем наказать казино за запрет вам делать ставки.

Позволяет ли вам казино обналичить свой выводимый баланс?

Нам было бы полезно проверить вашу переписку с казино по этому вопросу. Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Ziegner19985!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях