Игрок из Германии запросил вывод средств за месяц до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Мы отклонили эту жалобу, поскольку она касалась ставок на спорт.
Автоматический перевод:
BetiBet Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 2 400 EUR
BetiBet Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уже более 30 дней слышу стандартный ответ, что надо подождать, более 30 дней ничего не выплачивается. Я не могу ничего сделать. Я всегда получаю стандартные ответы
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый schittko91,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Правильно ли я понимаю, что вывод средств все еще находится на рассмотрении внутри вашей учетной записи без обработки? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но один месяц — это необычно большой срок.
Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Доброе утро,
Да, точно, просто с 8 сентября ничего не произошло. Они всегда отталкивали меня, говоря, что я должен немного подождать и нужно будет сделать дополнительные проверки.
Я не выбирал бонус, и мой аккаунт уже был успешно подтвержден 10 09 по данным казино. Я не знаю, почему. Вечно тупые стандартные утверждения, что ничего нового нет
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я не брал бонус и делал ставки только на спорт
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо, schittko91, за обновление. Как вы, наверное, знаете, наш форум Casino.Guru занимается рассмотрением жалоб только на онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы взяться за такой вопрос, связанный со спортивными ставками. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам удобно, мы можем продолжить наше общение через электронные письма. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите продолжить.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, schittko91, за ваше письмо. Поскольку вы подтвердили, что проблема связана исключительно со ставками на спорт, боюсь, мы ничем не сможем вам помочь.
Мне искренне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Как я упоминал ранее, поскольку у нас еще нет отделения, занимающегося ставками на спорт, и достаточно знаний, чтобы взяться за такого рода споры или надлежащим образом их оценить, в конце концов мы вынуждены отклонить вашу жалобу. Я действительно хотел бы быть больше помощи.
Я связался с казино, запросив дополнительную информацию, и продолжу наше общение по электронной почте.
Автоматический перевод:
