Игрок из Германии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыши еще не были получены. Проблема не была решена, поскольку игрок не ответил на запросы Группы по жалобам относительно статуса вывода и изменений в лимитах вывода. Соответственно, жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации.
Бетителт отказывается выплатить мне задолженность и продолжает придумывать новые причины отказа. Несколько раз у них якобы возникали проблемы с платежным провайдером. Теперь они утверждают, что еженедельный лимит вывода средств был снижен до 2500 евро, хотя в условиях на главной странице по-прежнему указано 10 000 евро.
Betibet теперь сообщил мне, что все дальнейшие запросы на вывод средств отменены, и ежемесячный лимит вывода средств внезапно составляет €15 000 вместо €30 000. Можно ли это так легко изменить?
Нет, конечно нет. Платежи были отклонены. Причины см. выше.
Уважаемый Kreiti456,
Похоже, что общие условия казино изменились, а лимиты на вывод средств были снижены. По сути, казино устанавливает эти лимиты, и они могут изменить их в любое время.
Вы запрашивали вывод средств после того, как лимиты изменились?
Спасибо, тогда тему можно закрыть.
Уважаемый Kreiti456,
Хотите закрыть его, так как он был решен с казино? А как насчет моего предыдущего вопроса?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
