Игрок из Германии столкнулся с множественными отказами в проверке личности и отменой запросов на вывод средств в BeiBet, что привело к задержке вывода его выигрыша. Игрок зарегистрировался в казино 21 марта 2024 года и выиграл 581 евро без использования бонусов. В конечном итоге проблема была решена, когда игрок подтвердил, что выигрыш был выплачен. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.
Добрый день,
Я зарегистрировался в BeiBet (BiB) 21.03.2024.
Я внес 10 евро один раз и еще 20 евро в другой раз.
Затем я выиграл купюру в 20 евро (Футбол).
Я выиграл 581 евро и хотел снять 550 евро.
К сожалению, мои подтверждения личности каждый раз отклоняются, а снятие средств отменяется.
Я уже обратился в поддержку
это всегда то же самое
Дорогая блендоншала,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино BetiBet.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Я зарегистрировался вчера, 21 марта 2020 года, и внес 30 евро. Я сделал 2 счета
банкнота 10 евро и банкнота 20 евро.
Я выиграл билет за 20 евро. 581 евро.
Мой аккаунт не заблокирован, у меня по-прежнему есть к нему доступ.
Нет, я играл не на какие-то бонусы, а на свою ставку, которую я внес и на ней выиграл. 
Извините, зарегистрирован 21 марта 2024 г. 
У меня есть новости!
деньги выплачены!
Я благодарю вас за все ваши усилия!
Дорогая блендоншала,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
