BetiBet Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается из-за смены адреса.

Здравствуйте, у меня проблема с этим казино, они не выводят мои деньги. Я внес туда 500 евро, которые они с радостью взяли. Теперь я хочу вывести 157 евро. Воскресенье 19 октября онлайн-чат пустая трата моего времени полдня я отправил все документы. Была проблема у меня был норвежский адрес там давно 2023 года, но я больше там не живу. Я переехал в Эстонию, я отправил все эстонские документы, и сегодня они сказали, что Эстония является запретной зоной. Я не понимаю, я не получаю деньги сейчас? 😀 теперь онлайн-чат не может общаться робот отвечает то, чего не было вчера😀 я выбрал это казино, потому что рейтинг гуру очень высокий, но в то же время я читаю отзывы, они довольно плохие? Та же проблема, что и у меня. Я прикреплю отклоненный вывод к

Дорогой Jackpot844,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

Использовали ли вы VPN или программное обеспечение для маскировки IP-адреса, чтобы изменить истинное местоположение, из которого вы заходили на сайт казино?

Не могли бы вы уточнить, когда именно вы переехали в Эстонию? Вы сразу сообщили казино о смене адреса или сделали это только сейчас, когда захотели вывести выигрыш?

Была ли ваша учетная запись полностью верифицирована в прошлом?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Привет, я был до августа в Норвегии, но сейчас я навещаю друга в Норвегии и думал, что я поиграю в какое-нибудь казино. Оказалось, что у меня есть счет в Dine 2023. Я внес туда 240 евро в общей сложности, я думаю. Но выиграл 157 евро, затем я хотел вывести деньги в прошлое воскресенье, так как были проблемы. Счет не был подтвержден, я не смотрел. Обычно проверяют, когда я хочу вывести деньги. В субботу я возвращаюсь в Эстонию. Теперь они отправили gmail во вторник, что они вернут все деньги депозита. Я не знаю, шутка это или что, но они не пришли на мой счет uet. Они сказали, что вернут все депозиты и закроют счет после этого навсегда. Это было бы очень хорошо для меня.. Я хочу отправить вам это письмо, но я не могу найти место, где я скачал здесь с ответом?

Просто для подтверждения: когда вы впервые открыли счет в этом казино, вы проживали в Норвегии?

Вы только недавно пытались получить доступ к своему аккаунту из Эстонии после возвращения туда в прошлую субботу? Если да, то смогли ли вы получить к нему доступ из Эстонии? Когда я попытался проверить сайт с помощью VPN, я столкнулся с блокировкой страны, которая не позволила мне открыть сайт казино.

В электронном письме, которое вы разместили здесь, казино сообщило вам, что возврат вашего депозита уже начался. Есть ли какие-то новые события?

Привет, с субботы я не заходил на их сайт, потому что я в Эстонии. Я связался с ними по электронной почте, они вчера сказали, что сделали вывод и закрыли мой счет. Но деньги до сих пор не поступили на мой счет, но, конечно, я понимаю, что это может занять время, так что давайте подождем еще два дня.

Hinits хорошо, теперь деньги на моем счету и у меня больше нет никаких жалоб. Спасибо

Дорогой Jackpot844,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру