Игрок из Турции запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Мы посоветовали игроку подождать не менее 14 дней, поскольку время обработки может варьироваться. Несмотря на опасения игрока по поводу преднамеренных задержек, никаких дальнейших действий предпринято не было из-за отсутствия ответа со стороны игрока. Жалоба была отклонена из-за недостаточности информации и отсутствия связи.
Для предъявления по месту требования,
Первоначально я положил 5000 долларов США на свой счет в Betiro. Потеряв этот баланс, я добавил еще 10 000 USDT. Когда баланс моего счета достиг 21 000 долларов США, я попытался вывести 1000 долларов США. Однако я был удивлен, обнаружив дневной лимит на снятие средств в размере всего 500 долларов США, что я считаю совершенно необоснованным.
В ваших текущих правилах четко указан ежемесячный лимит снятия средств в размере 50 000 евро. С учетом установленного дневного лимита мне потребуется почти два месяца, чтобы снять свой баланс, при условии, что снятие средств обрабатывается последовательно.
Я с уважением прошу пересмотреть и скорректировать эти ограничения, чтобы облегчить процесс вывода средств.
Благодарим Вас за внимание к этому вопросу.
Я прошел проверку KYC сразу после регистрации на сайте. Это не проблема, связанная с задержкой платежа. Проблема в том, что сайт, судя по всему, намеренно пытается сделать оплату невозможной, затягивая процесс и уклоняясь от оплаты. Такое поведение выглядит недобросовестным.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
