ГлавнаяЖалобыBetmaster Casino - Игрока обвинили в открытии нескольких счетов.

Betmaster Casino - Игрока обвинили в открытии нескольких счетов.

Автоматический перевод:

Количество: Mex$31 500

Betmaster Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 21.02.2023 | Дело закрыто : 14.04.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрока из Мексики обвинили в открытии нескольких аккаунтов. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Моя учетная запись была закрыта несколькими учетными записями, и у меня есть только одна учетная запись на мое имя в этом казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Сильвиакаст,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Мы свяжемся с казино и запросим подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, существует ли вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же казино? IP-адрес или устройство как ваши или с использованием вашего адреса электронной почты? Были ли накоплены ваши выигрыши с активным бонусом или без него? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, это правильно, мой сын и моя дочь открыли аккаунт, но мы члены семьи, и каждый играет на своем аккаунте.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
  • Используете ли вы и ваши дети один и тот же домашний адрес, устройство или способ оплаты?
  • Чья учетная запись была создана первой?
  • Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом?
  • Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Честно говоря, Silviacast, это выглядит не очень многообещающе. Пожалуйста, поймите, если несколько человек играют с одного устройства, казино очень сложно отличить, кто есть кто.

  • Получили ли вы прибыль от каких-либо рекламных предложений?
  • Чья учетная запись была создана первой?


Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я понимаю, что не вы создали самую первую учетную запись с того же устройства, которое впоследствии использовалось для создания других учетных записей. Скажите, пожалуйста, вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Правильно, у меня нет ни бонусов, ни выигрышей, мои детские счета полностью в убытке.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спорная сумма в размере 31 500 долларов США представляет собой ваш выигрыш с активным бонусом, пожалуйста?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Silviacast,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Если 31 500 mxn и у меня нет активного бонуса

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Но вы накопили свой выигрыш с бонусом, верно?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Silviacast,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях