ГлавнаяЖалобыBetmomo Casino - Повторные попытки вывода средств со стороны игрока отменены.

Betmomo Casino - Повторные попытки вывода средств со стороны игрока отменены.

Автоматический перевод:

Количество: 386 ₮

Betmomo Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 12.02.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа казино

4d 7h 19m 11s

Краткое содержание дела

3 дней назад
Перевод

Игрок из Словакии испытывает проблемы с выводом средств из казино. Игрок запросил вывод средств месяц назад, используя метод криптовалюты, но казино неоднократно отменяло запрос, предписывая игроку использовать правильный адрес USDT TRC20. Несмотря на многочисленные попытки, успешного вывода средств не произошло.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Уважаемый Господин или Госпожа,


Упомянутое казино отменяет все запросы на вывод средств с 2024.01.12. Я использовал метод криптовалюты для депозита, а также использую этот метод для запроса на вывод средств. Раньше у меня не было успешных запросов. Через несколько дней казино отменяет запросы и не может объяснить ситуацию. Они все время повторяют, что я должен использовать правильный адрес USDT TRC20 для запроса, но я почти уверен, что это правильный адрес. Ежедневно у меня есть несколько успешных переводов по указанному адресу. Я никогда не получал никаких объяснений от казино по электронной почте о наличии какой-либо проблемы. Если я связываюсь с ними через чат, с их стороны нет правильной информации, только о создании нового запроса, но они все время отменяют его, ровно 6 раз.


С наилучшими пожеланиями,

ГБ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Уважаемый gb156,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Betmomo.

Существует 2 сети для USDT: ERC20 и TRC20.

Один из простых способов отличить эти два типа — это структурировать адрес.

Адрес ERC20 начинается только с «0» и «x». Например: 0xbc6e.

Адрес TRC20 начинается только с заглавной буквы «Т». Например: Т9зГ21.

  • Соответствует ли адрес вашего кошелька этому требованию?
  • Не могли бы вы прислать мне переписку между вами и казино по этому вопросу? Мой е-маил tomas@casino.guru

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогой Томас,




Я почти уверен, что использовал опцию TRC20 с правильным адресом. Я также пытался использовать ERC с адресом ERC, но мне снова было отказано. К сожалению, поскольку я связался с казино через чат, я не могу показать наше общение.




С наилучшими пожеланиями,


ГБ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Большое спасибо, gb156, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Привет, gb156!


Мне очень жаль слышать, что ваш отзыв еще не дошел до вас. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.


Теперь я хотел бы пригласить представителя Betmomo Casino присоединиться к этому разговору и поучаствовать в разрешении этой жалобы.


Уважаемое казино Betmomo!


Подскажите, почему игроку до сих пор не выплачен вывод средств и когда он может ожидать выплату?


Заранее благодарим за предоставленную информацию.


С уважением,

Стефан

Автоматический перевод:

Мы дали Betmomo Casino 4d 7h 19m 11s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях