Игрок из Мексики ждал снятия уже 3 недели. Первоначально казино не смогло обработать вывод средств через Skrill, а затем посоветовало игроку вместо этого использовать банковский перевод. Игрок подтвердил, что проблема решена.
Автоматический перевод:
Betmotion Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: Mex$6 228
Betmotion Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
9 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
\
Перевод
5 июля я инициировал 2 вывода средств с помощью кошелька Skrill. Прошло две недели, а выплаты не поступило, хотя максимальный срок оплаты через Skrill — 5 дней. Им потребовалось 2 недели, чтобы сказать мне, что Skrill не работает и что я должен вывести средства с помощью банковского перевода. После этого я связался с ними, чтобы расставить приоритеты для моего вывода средств. Вчера я снял банковским переводом, и все, что они говорят мне, это ждать. Я ждал вывода 3 недели, и все, что они сказали мне эти 3 недели, это просто подождать. Я вижу, что я не единственный, кто сталкивается с этой проблемой; многие другие игроки Betmotion испытывают то же самое.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Уважаемый cpisa21,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Не могли бы вы уточнить, когда вы запрашивали вывод средств банковским переводом? Получили ли вы какой-либо ответ от казино относительно времени обработки транзакций?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
\
Перевод
Да, я знаю, но это происходит не только со мной, это случается со всеми игроками на этом сайте. Это просто предлог для задержки платежа.
Я запросил вывод средств банковским переводом 24-го числа в 16:24 по мексиканскому времени, и они сказали мне, что снятие средств через банковский счет обычно занимает максимум 3 рабочих дня.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
\
Перевод
Betmotion уже произвел платеж. дело закрыто
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Уважаемый cpisa21,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock