Я зарегистрировался на Betnuvo, прошел процесс верификации, мне сказали, что моя верификация прошла успешно, и я начал играть. Я, должно быть, сделал 4 или 5 депозитов, каждый раз отказываясь от бонусов или бесплатных вращений, прежде чем выиграл и решил вывести деньги.
Мой вывод, должно быть, отклоняли 5 или 6 раз. Один раз мне сказали, что это из-за выходных, один раз мне сказали, что это из-за задержек, а затем в другие разы не было указано никаких причин.
Есть один полезный (ну, по-видимому) человек в чате по имени Стив. Он, как предполагается, внимательно следит за этим (остальные — нет), но потом вывод средств никогда не обрабатывается так, как он говорит. Некоторые из них говорят вам связаться но никто так и не отвечает.
Чувствую себя потерянным - пытаюсь снять €850 (примерно столько же, сколько я внес), но, похоже, это невозможно. Не стоило быть настолько глупым, чтобы вносить депозит. Любая помощь будет оценена по достоинству.
I signed up to Betnuvo, went through the verification process, was told my verification was successful and so started playing. I must've made 4 or 5 deposits, rejecting any bonuses or free spins each time, before winning and deciding to withdraw.
My withdrawal must've been rejected 5 or 6 times now. One time I was told it was cause it was the weekend, one time I was told it was due to a backlog, and then other times no reason was given.
There's one helpful (well, seemingly) live chat person called Steve. He supposedly looks in to it properly (the others don't), but then the withdrawals are never processed as he says they will be. Some of the tell you to contact support@betnuvo.com but no one ever replies.
Feel lost - trying to withdraw €850 (about the same I've deposited) but seemingly it's impossible. Should never have been stupid enough to deposit. Any help appreciated hugely.
Автоматический перевод: