Игрок из Германии внес деньги в казино, но средства так и не были зачислены на его счет. После предоставления подтверждений транзакций и выписок по кредитной карте казино заблокировало его счет и игнорирует все его сообщения.
Автоматический перевод:
Betovo Casino - Депозит игрока не был зачислен.
Автоматический перевод:
Количество: 900 EUR
Betovo Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.2
У Betovo Casino действует индекс безопасности 8,2: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
5d 13h 44m 25s
Краткое содержание дела
вчера
Перевод
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Я внес деньги в это казино. Деньги так и не поступили на мой счет в казино! Сначала казино заявило, что не получало денег! После того, как я предоставил казино подтверждения транзакций и выписки по кредитной карте, мой счет был заблокирован, а все мои сообщения игнорируются!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Дорогой Misterx113,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
В связи с исключительно большим объемом жалоб мы просим вас проявить терпение. Хотя мы стремимся публиковать жалобы в течение 48 часов, последующие ответы могут занять до 7 дней. Передача вашей жалобы решателю также может занять больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем около 1000 жалоб.
Спасибо за понимание. Желаю вам прекрасного Нового 2025 года!
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
