ГлавнаяЖалобыBets Amigo Casino - В выводе игрока было отказано из-за неясных условий.

Bets Amigo Casino - В выводе игрока было отказано из-за неясных условий.

Автоматический перевод:

Количество: 1 349 EUR

Bets Amigo Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 12.01.2024 | Дело закрыто : 15.01.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

У игрока из Нидерландов возникли проблемы с выводом средств из казино. Игрок жаловался на задержку вывода средств, расплывчатые правила и отсутствие конкретики в сообщениях казино относительно предполагаемого нарушения игроком условий. Игрок уверял, что никаких условий они не нарушали. Он подтвердил, что прошел проверку KYC и что его проблема связана со ставками на спорт. Несмотря на жалобу игрока, нам пришлось сообщить ему, что наш форум занимается только жалобами на онлайн-казино, а не на ставки на спорт. Поэтому мы были вынуждены отклонить его жалобу, но предложили связаться с казино от его имени для сбора дополнительной информации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Привет, я внес 100 евро со 100% депозитом. Все мои ставки в 10 100 евро выиграли. позже я сделал 2 ставки по 200 без бонуса (1 проигрыш). После того, как я пытаюсь вывести деньги, они сообщают мне, что прибыль от вывода отменена, и сбрасывают только все условия, но не конкретные. Я знаю, как читать условия перед игрой в течение 7 лет, но букмекеры LCS Limited размещают рекламу в Нидерландах без лицензии и забирают ваш выигрыш. Сначала они позволяют вам отправлять все виды документов даже после проверки, затем они задерживают вывод средств на 5 дней, и если вы не потеряете свой выигрыш, они называют это мошенничеством и отправляют вам все условия без конкретики. Я знаю, что не нарушаю условия бонусов, но у них есть расплывчатые правила, в которых можно обвинить любого. Букмекеры с ограниченной ответственностью LCS являются преступниками. они украли у меня больше, чем у всех остальных букмекеров за 7 лет назад. Они утверждают, что я не знаю, как играть на бонусы и другие ставки, хотя делаю это уже 7 лет. Я думаю, что не говорить, какой термин я нарушил, — это стратегия. Только Betrnflix сказал мне после того, как я много спросил, и это ложь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Дорогой Давидо180,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Bets Amigo. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Пожалуйста, подтвердите, связана ли ваша жалоба с игрой в казино/слотом или со ставками на спорт. Кроме того, можете ли вы подтвердить, что вы завершили процесс проверки KYC? Наконец, пожалуйста, сообщите мне название или ссылку на активированный вами бонус и укажите тип полученного вами бонуса.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Я прошел проверку KYC, и это были ставки на спорт с этим бонусом: https://betsamigo.com/promotions?modal=WyJwcm9tb3Rpb25zIiwiMCJd

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Я сделал 10 ставок по 100 евро с минимальным коэффициентом 1,5, и бонус был получен. Без бонуса я сделал 2 ставки по 200 евро, а затем попытался вывести деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Спасибо за обновление.

Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.Guru занимается рассмотрением жалоб только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода вопросами, связанными со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я буду вынужден отклонить вашу жалобу.

Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях