ГлавнаяЖалобыBets.io Casino - Игрок запрашивает возврат депозитов.

Bets.io Casino - Игрок запрашивает возврат депозитов.

Автоматический перевод:

Количество: 35 800 EUR

Bets.io Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 15.05.2023 | Дело закрыто : 11.06.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Испании хочет, чтобы его депозиты были возмещены, так как у казино нет испанской лицензии. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

ВНИМАНИЕ, НЕ ЗАХОДИТЕ НА BET.IO!


ПОСКОЛЬКУ Я ПОДАЛА ОФИЦИАЛЬНУЮ ЖАЛОБУ В ПОЛИЦИЮ, ПОТОМУ ЧТО ИЗ ИСПАНИИ ИГРАТЬ АБСОЛЮТНО НЕЗАКОННО, КОГДА ОНИ ВСЕГДА ГОВОРЯТ, ЧТО НЕ БЫЛО ПРОБЛЕМЫ "СЮРПРИЗ", ОНИ ДОЛЖНЫ МНЕ МНОГО ДЕНЕГ, И Я ЖДАЛ ОТВЕТА 27 ДНИ, КОТОРЫЕ Я УЖЕ СЧИТАЮ ПОТЕРЯННЫМИ.

СООБЩИТЬ ОБ ЭТОМ НЕ ТАК ПРОСТО, ПОСКОЛЬКУ ЕСТЬ МНОГО ПРОЦЕДУР, НО УВЕРЯЮ ВАС, ЧТО ЭТО НЕ БЕЗОПАСНОЕ МЕСТО ДЛЯ ИГРЫ.


ПРИ ВЫВОДЕ ПОЧТИ 36 000 € СУБЪЕКТЫ ЗАБЛОКИРОВАЛИ МОИ ДЕНЬГИ ИЗ-ЗА ПРОИСХОЖДЕНИЯ СРЕДСТВ, ПОСКОЛЬКУ ЭТА КОМПАНИЯ НЕ РЕГУЛИРУЕТСЯ В ИСПАНИИ, НО НАХОДИТСЯ В КЮРАКАО, ЕСЛИ ВЫ ПОСМОТРИТЕ СЕЙЧАС, ТО ГОВОРИТСЯ, ЧТО ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ИГРАТЬ ИЗ ИСПАНИИ, НО ЭТО БЫЛО НЕСКОЛЬКО ЗА МЕСЯЦЫ, ЧТОБЫ ПОДАТЬ ЖАЛОБУ, ЕСЛИ Я МОГУ!


ЭТО ПОЛНЫЙ МОШЕННИЧЕСТВО БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Jeleed22,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что испанская лицензия необходима только для тех казино, которые хотят работать на испанском рынке (с таргетингом на Испанию), но если казино не нацелено на испанский рынок своей рекламой, они могут принимать испанских игроков, они просто не защищены. по испанской лицензии.

К сожалению, если вы пришли играть в казино с лицензией Кюрасао (по своей воле и они не нацелены на испанский рынок), вам необходимо следовать законам Кюрасао.

К сожалению, в этом случае мы не сможем вам помочь, и вы не имеете права на возврат ваших депозитов. Я могу только порекомендовать вам в следующий раз провести более тщательное исследование и играть только в казино, лицензированных Испанией.

Не могли бы вы сообщить, что представляет собой оспариваемая сумма? Являются ли эти депонированные и потерянные средства или ваш удержанный активный баланс?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я НЕ ЗНАЮ, КТО ТЫ, БЛЯДЬ, НО ТЫ ГОВОРИШЬ, БЕЗ ЧЕРТНОЙ ИДЕИ, НИ В ОДНОЙ СТРАНЕ ЕС ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ОБМАНУТЬ КЛИЕНТА, ОНИ СКАЗАЛИ МНЕ, ЧТО Я МОГУ БЕЗ ПРОБЛЕМ ИГРАТЬ ИЗ ИСПАНИИ, КОГДА ЭТА СТРАНА БЫЛА ИСКЛЮЧЕНА ДЛЯ ИГРЫ,


НИКТО НЕ МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ 1 ЕВРО, ИГРА В ИСПАНИИ, ПОТОМУ ЧТО ВЛАСТИ НИКОГДА НЕ ПРИНИМАЮТ ЭТОГО,


ТЕПЕРЬ МОЙ ОТВЕТ СООТВЕТСТВУЕТ СТАНДАРТАМ M******, КОТОРЫЕ ВЫ ГОВОРИТЕ ИЛИ УЗНАЕТЕ, ПОСКОЛЬКУ ЭТО ЭТО AP*** МОШЕННИЧЕСТВО,?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К счастью, я не плачу импецилы, потому что СУДЬЯ AP*** ПОСТАНОВИЛ, ЧТО ОНИ ДОЛЖНЫ ВЕРНУТЬ ЭТО МНЕ,


ПЕТРОНЕЛА ОНИ СПРАШИВАЮТ ТЕБЯ ГЛУПОГО

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я должен предупредить вас, что использование подобных выражений недопустимо, и любые дальнейшие попытки атаковать или запугивать профессионалов Casino.Guru приведут к постоянной блокировке вашего профиля на нашем сайте. Мы здесь, чтобы помочь игрокам, и придерживаемся строгой политики абсолютной нетерпимости к такому поведению.

Как упоминалось ранее, Casino.Guru не занимается делами, связанными с лицензированием, поскольку у нас нет полномочий отзывать или ограничивать лицензии казино. Хотя я рад, что судья вынес решение в вашу пользу, важно отметить, что они обладают более высоким авторитетом как посредники. Поэтому я советую вам связаться с ними, прежде чем обращаться к нам, чтобы предотвратить дальнейшее хамство в отношении нашей команды.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

ПОТОМУ ЧТО ОСТАВИТЬ МНЕНИЕ, ВЫ ДОЛЖНЫ ГОВОРИТЬ С КРИТЕРИЯМИ, ТО, ЧЕГО ВЫ НЕ СДЕЛАЛИ, И ЭТО МОЕ НЕУВАЖЕНИЕ.


Я ПЫТАЛСЯ СВЯЗАТЬСЯ ЗДЕСЬ, ЧТОБЫ ВЫ ПРИВЛЕЧИЛИ ВНИМАНИЕ ЭТОЙ КОМПАНИИ И ПОДДЕРЖИВАЕТЕ ЛИ ВЫ ЕЁ?


ЗАКОННО ЛИ МНЕ СКАЗАТЬ, ЧТО Я МОГУ ИГРАТЬ ИЗ ИСПАНИИ БЕЗ ПРОБЛЕМ, ЕСЛИ ЭТО НЕ ТАК?


ЗАКОННО ЛИ ОТПРАВКА МНЕ МОШЕННИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ, ЧТОБЫ УБЕДИТЬ МЕНЯ ИГРАТЬ?


ЗАКОННО ЛИ 32 ДНЯ БЕЗ ОТВЕТА ОТ КОМПАНИИ И БЛОКИРОВАНИЕ СО ВСЕХ СТОРОН ТОЛЬКО ЗА ТРЕБОВАНИЕ ОТВЕТА ПО МОЕМУ ДЕЛУ?


ЗАКОННО ЛИ ДЕПОЗИТ €60 000, СНЯТИЕ €35 000 И БАНК ОТКАЗАЕТ МОИ ДЕНЬГИ, ПОТОМУ ЧТО ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ИГРАТЬ ИЗ ИСПАНИИ И ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ ВЫ МНЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ, ЛОЖЬ?


ТЕПЕРЬ ДОРОГАЯ ПЕТРОНЕЛА, Я СПРАШИВАЮ ВАС, Я ПО-ПРЕЖНЕМУ НЕСУ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ЧТО ОНИ ЛГУТ МНЕ И МОШЕННИКИ??


КСТАТИ ПОТОМУ ЧТО ТУТ СЕЙЧАС ГОВОРИТ, ЧТО ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ИЗ ИСПАНИИ И 2 МЕСЯЦА НАЗАД ЕСЛИ МОГЛИ?


ЭТО ДЛЯ МЕНЯ 🙂

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я полностью согласен с тем, что казино должны соблюдать законы юрисдикции и разрешать регистрироваться и участвовать только игрокам из уполномоченных стран. Это была бы идеальная ситуация. Однако мы также считаем, что если казино допускает игрока из страны с ограниченным доступом и этот игрок выигрывает, он должен получить свой выигрыш. Если вы сознательно выбрали казино без испанской лицензии, внесли средства, а впоследствии потеряли их, мы не сможем оказать помощь в таких случаях.

Кроме того, если ваши снятые выигрыши были конфискованы испанскими властями, у нас нет законных полномочий для их возврата. Как вы упомянули ранее в своей жалобе, вы уже подали официальный отчет в полицию, и я надеюсь, что у них есть средства, чтобы помочь вам. Я искренне извиняюсь, но это дело превосходит наши возможности, и мы не можем заставить казино отказывать игрокам из конкретных стран или получать лицензии для каждой страны работы.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Jeleed22,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях