Игрок из Греции испытывает трудности с выводом своего выигрыша из-за незавершенного процесса KYC. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не сотрудничал с нами и не отвечал на наши сообщения и вопросы.
The player from Greece is having difficulties withdrawing her winnings due to an incomplete KYC process. We rejected the complaint because the player didn't cooperate with us and didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Греции испытывает трудности с выводом своего выигрыша из-за незавершенного процесса KYC. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не сотрудничал с нами и не отвечал на наши сообщения и вопросы.
экава авалипси 200 евро мета апо таутопоиси ола кала алла мета апо 3 ме та лефта хава стон логариасмо мо дуэль таунопоисиа миа фо апо тайлефоно оло скоплмо ва мин плипосун 200евро скефтеите ва керкайте 1000 ден та та патефете-апе-апе-апе-апе-апе-апе-апе-те-1000
ekava avalipsi 200euro meta apo tautopoisi ola kala alla meta apo 3 meres ta lefta xava ston logariasmo mou dithen theloun tautopoisi mia fora apo tilefono olo skoplmo va min pliposoun 200euro skefteite va kerdisete 1000 den ta pernete pote apateones kleftes i xeipoteri eteria ston kosmo
Дорогая Элефтерия,
Спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что процесс проверки является сложным. Казино хочет убедиться, что они отправляют выигрыши законному владельцу, и для завершения этого тщательного процесса необходимо выполнить несколько шагов.
Поскольку вы подали эту жалобу неделю назад, не могли бы вы сообщить, что ваш отзыв еще не завершен? Кроме того, вы получили телефонный звонок? Я хотел бы знать, была ли ваша учетная запись окончательно подтверждена.
Кроме того, если между вами и казино есть какое-либо важное сообщение, перешлите его по адресу kristina.s@casino.guru (или опубликуйте здесь).
Надеюсь, мы поможем вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина
Dear Eleftheria,
Thank you for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. Please understand that the verification process is a complex one. The casino wants to make sure, that they send the winnings to the rightful owner, and several steps are required to complete this thorough process.
Since you have filed this complaint a week ago, could you please advise if your withdrawal is still pending? Also, did you receive the phone call? I would like to know if your account has finally been verified.
Additionally, if there is any relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru (or alternatively post it here).
I hope, we will help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Я знаю, что это конкретное казино было обманным путем отправлено мне для проверки моего товара, мне прислали электронное письмо с сообщением, что мой товар проверен, и я могу снять все остальное, это фальшивка, компания очень простая, они не внесли мои деньги возможно, даже если я буду играть, я никогда не буду предлагать счет ставки после этой процедуры
I know that this particular casino was fraudulently sent to me for the verification of my item, they sent me an e-mail telling me that my item has been verified and I can withdraw everything else, it is fake, the company is very simple, they did not deposit my money maybe even if I play I will never suggest a bet score after this treatment
εγώ ξέρω πως μου φέρθηκε με απάτη το συγκεκριμένο κασίνο όσο για την επαλήθευση τον στοιχείον μου μου είχαν αποστείλει e mail λέγοντας μου ότι έχει γίνει επαλήθευση τον στοιχείον μου και μπορώ να κάνω ανάληψη όλα τα αλλα είναι ψευτιές τις εταιρίας πολύ απλό δεν μου καταθέσανε τα χρήματα μήπως και τα παίξω ποτε δεν θα προτείνω bet σκορ μετά από αυτή την μεταχείριση
Дорогая Элефтерия,
Мне очень жаль, но вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попробуйте помочь. Вся запрашиваемая информация имеет важное значение, если мы хотим продолжить дело.
Кроме того, я хотел бы попросить вас писать на греческом алфавите, потому что переводчик не может перевести ваш текст, и для решения этой проблемы через наших внешних переводчиков требуется слишком много времени. Спасибо за понимание.
Dear Eleftheria,
I’m very sorry but you haven’t answered any of my previous questions. Please check my first reply and try to assist. All requested information is essential if we wish to proceed with the case.
Additionally, I would like to ask you to write in greek alphabet, because the translator cannot translate your text and it takes too much time to solve this problem through our external translators. Thank you for understanding.
Дорогая Элефтерия,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Eleftheria,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
конец этой мошеннической компании есть серьезные компании, такие как bet365 Boin "Stiiman" никогда больше не Betshop конец
end with this rogue company there are serious companies like bet365 boin "stiiman" never again betshop end
τέλος με αυτήν την απατεωνίστικη εταιρία υπάρχουν σοβαρές εταιρίες όπως bet365 μπόιν "στιηιμαν" ποτε ξανά betshop τέλος
Элефтерия, к сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что даже после нескольких попыток вы не ответили на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Eleftheria, unfortunately, we’re forced to reject this case because, even after multiple attempts, you haven’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.