Игрок из Болгарии внес 500 евро в казино Betsio, но средства пропали с его счета и не были сообщены. Проблема была решена, когда он связался со своим банком, который успешно вернул средства. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» после получения подтверждения от игрока о разрешении.
Betsio Casino - Депозит игрока отсутствует.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 500 EUR
Betsio Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, вчера вечером я внес 500 евро в казино betsio. Деньги не были зачислены и пропали с моего счета.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Дорогой Хахото,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Betsio Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы уточнить, пробовали ли вы связаться с вашим платежным оператором по этому вопросу?
- Обращались ли вы в казино за помощью? Какой ответ вы получили?
- Записан ли депозит в истории транзакций казино под каким-либо определенным статусом? Не могли бы вы поделиться скриншотом?
- Это был ваш первый депозит в этом казино?
- Пожалуйста, перешлите квитанцию об оплате и любые соответствующие сообщения, направленные на решение проблемы, по адресу [email protected] ?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, я решил проблему, позвонил в банк и мне вернули деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Дорогой Хахото,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
