Игрок из Перу был заблокирован без дальнейших объяснений. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
ОНИ НЕ РАЗРЕШАЮТ МНЕ ВХОДИТЬ В СВОЙ СЧЕТ, МНЕ СКАЗАЛИ, ЧТО Я ЗАБЛОКИРОВАЛ СВОЙ СЧЕТ, Я ХОЧУ РАЗБЛОКИРОВАТЬ ЕГО И СМОЖТЬ ИГРАТЬ С ПРОВАЙДЕРОМ BETSON, НО ОНИ НЕ ДАЮТ МНЕ ВОЗМОЖНОСТИ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ ПОВТОРНО
Уважаемый Pantera1005,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что 100 S/. (спорная стоимость) хранится на вашем счету в казино? Вы накопили эти средства с активным бонусом или без него?
Не могли бы вы посоветовать, на каких играх вы сосредоточились, пока ваш аккаунт был активен — слоты, лайв-казино, ставки на спорт и т. д.?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
НЕТ, то есть у меня в аккаунте нет ни одного солнца, аккаунт я создал один раз, но при повторном входе забыл пароль, за что меня заблокировали, поэтому и хочу его сбросить
Спасибо за ответ, Pantera1005. Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за закрытие вашего аккаунта. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают незаконную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины.
Боюсь, если у нас нет средств, мы мало что можем для вас сделать.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я пропустил, но я боюсь, что мне придется закрыть вашу жалобу. Заранее спасибо за ответ и понимание.