ГлавнаяЖалобыBetstarexchange Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Betstarexchange Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 36 820 INR

Betstarexchange Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 28.02.2024 | Дело закрыто : 21.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, его выплата еще не была получена. Несмотря на попытки нашей команды помочь, игрок не ответил на наши запросы о двух разных идентификаторах казино и адресах электронной почты для одного и того же казино. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я внес 20000, сыграл и вывел 36820 рупий, но они продолжали удерживать и объясняли причину, по которой я не сыграл 75% внесенных денег, но я проверил и сыграл 125% внесенных денег, т.е. 24000, когда я отправляю все доказательства в раздел чата, они также закрыли доступ к чату, это ясно показывает их мошенничество, пожалуйста, рассмотрите дело. Я внес депозит в 11:41, после чего, во что бы я ни играл, я сделал скриншоты и прикрепил их. Поэтому я хочу от Betstar объяснений по поводу их хитрости.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, nishchaikumar!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Пожалуйста, прочитайте еще раз то, что я сказал, они продолжали удерживать мои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я отыграл 125% внесенных денег, также приложил доказательства. file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, нищайкумар. Прежде чем мы приступим к рассмотрению этой жалобы, не могли бы вы объяснить, почему вы подали две жалобы на одно и то же казино, но у обеих разные идентификаторы игрока в казино и адрес электронной почты игрока в казино?


https://casinoguru-en.com/betstarexchange-casino-player-denied-loss-bonus-by

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, nishchaikumar!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях