ГлавнаяЖалобыBettilt Casino - Аккаунт игрока заблокирован после прохождения верификации.

Bettilt Casino - Аккаунт игрока заблокирован после прохождения верификации.

Автоматический перевод:

Количество: 37 500 INR

Bettilt Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 04.05.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

4d 20h 44m 8s

Краткое содержание дела

2 дней назад
Перевод

Казино заблокировало счет игрока из Индии после успешной проверки документов, включая идентификацию личности и подтверждение депозита. Несмотря на то, что ему сказали, что его проверка завершена, позже он получил электронное письмо о том, что проверка его звонка не удалась, в результате чего его учетная запись была заблокирована.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Моя учетная запись игрока заблокирована после получения надлежащих документов. Во время проверки попросите карту PAN, карту Aadhar, подтверждение адреса, селфи с обоими документами, подтверждение депозита, я предоставил им все и вся, затем один из их представителей позвонил мне, чтобы проверить все и он сказал, что все завершено. В тот день они отправили мне электронное письмо о том, что проверка моего звонка не удалась, что привело к блокировке моей учетной записи. Betilt явно занимается мошенничеством со своим пользователем. Пожалуйста помоги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогой mahantymilan2,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свой аккаунт?
  • В какие игры вы играли (игры в живом казино, игровые автоматы или ставки на спорт)?
  • Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?
  • Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Я сделал депозит 1 апреля, играл только в живом казино без баланса на реальные деньги, последний депозит был 5000.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Привет, mahantymilan2,

  • Правильно ли я понимаю, что ваши документы изначально были приняты на проверку, но впоследствии вы не смогли подтвердить свою личность во время проверочного звонка?
  • Есть ли у вас какая-либо соответствующая связь с казино, которую вы могли бы переслать? petronela.k@casino.guru ?

Спасибо.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Здравствуйте, mahantymilan2!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
2 дней назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях