Выигрыш игрока из Индии был аннулирован в казино. Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».
Автоматический перевод:
Bettilt Casino - Выигрыши игрока были аннулированы.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 823
Количество: 450 000 INR
Bettilt Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
я заработал около 450000 рупий, играя на рулетке после непрерывной игры в течение месяца, я не выигрывал, и менеджер казино с большой честью писал мне сообщения и убеждал меня играть больше, чтобы я мог когда-нибудь выиграть, и когда однажды я выиграл около 450000 рупий, а я снял всего 49000, через 6 часов они просто аннулировали весь мой выигрыш, сославшись на какую-то фальшивую причину, что я играл фол, когда я только делал ставки, поскольку мне было разрешено это делать, я прошу всех не играть в этом казино, так как его интересуют только депозиты
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Сарфаразшах,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Betilt Casino.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы сообщить, как долго вы являетесь игроком в казино?
По какой конкретной причине казино конфисковало ваш выигрыш? Ссылалось ли казино на какие-либо правила казино, которые были нарушены? Если есть какие-либо сообщения (стенограммы чатов, электронные письма), пожалуйста, перешлите их на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Если компания позволяет вам делать ставки на определенные или все числа в рулетке, это автоматически означает, что они разрешены, и если это так, то я не могу делать ставки более чем на 60 процентов номеров в лайтнинге. рулетка, то я делал ставки и проигрывал все время, пока однажды я не выиграл, тогда мои потери, сделанные против правил, также должны быть возвращены мне, но они следуют некоторым установленным правилам только тогда, когда мне удалось выиграть ,, но пока я не потерял правило не вступило в силу ,, И они не отвечают на мое письмо сейчас и последнее письмо, которое я получил, что мой аккаунт будет закрыт навсегда
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за ваш комментарий,
Правильно ли я понимаю, что вы ставите на рулетку, покрывающую 60% или более стола, и именно поэтому казино не хочет выплачивать вам выигрыш, который вы заработали своими реальными деньгами?
Сможете ли вы пересылать электронные письма или расшифровки чатов, в которых казино обвиняет вас в нарушении этих правил? Пожалуйста, поймите, что нам нужно знать больше информации о том, в чем вас обвиняет казино, если мы хотим продолжить дело.
Пожалуйста, перешлите эту информацию на мою электронную почту tomas@casino.guru.
Я буду ждать вашего ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Сайед,
Спасибо, что выбрали Bettilt!
Вы можете проверить свои ставки в своем профиле в истории ставок и проверить, сколько мест вы покрыли каждой ставкой.
При создании учетной записи вы также согласились соблюдать условия.
14.10.2.4. Любая комбинация распределения ставок в играх в рулетку, покрывающая 24 или более (64%) из 37 ячеек с уникальными номерами на столе. Например, ставки на красное и черное - покрывают 36 из 37 возможных исходов - в этом случае все выигрыши и бонусы будут аннулированы.
Выигрыши по ставкам 9053715501 и 9058475756 от 03.05.2023 конфискованы.
Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Беттилт
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Большое спасибо, Сарфаразшах, за предоставление необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Сарфаразшах,
Мне очень жаль слышать, что ваш выигрыш был конфискован. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.
Теперь я хотел бы пригласить представителя казино Bettilt присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемое казино Беттилт,
Не могли бы вы указать, почему выигрыш игрока был конфискован?
Заранее спасибо за предоставленную информацию.
С уважением,
Стефан
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
у меня не было бы проблем
Если бы казино сообщило мне, что я делал ставки против правил все время в течение 2 месяцев, в то время как я постоянно проигрывал, но пока я проигрывал, это было хорошо для них,,, и как только я выиграл, произвол вступил в силу только для отмены выигрыша
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы провели дополнительные внутренние проверки и на основе предварительных выводов подтверждаем, что пользователь нарушил наши условия:
14.10.2.4. Любая комбинация распределения ставок в играх в рулетку, покрывающая 24 или более (64%) из 37 ячеек с уникальными номерами на столе. Например, ставки на красное и черное - покрывают 36 из 37 возможных исходов - в этом случае все выигрыши и бонусы будут аннулированы.
Каждый пользователь нашего веб-сайта должен согласиться с этими правилами, чтобы приступить к игре.
Многие проверки, которые мы выполняем с нашей стороны, являются ручными, включая приведенное выше правило. Поэтому система не производит расчет автоматически, а мы должны сообщить игроку на втором этапе.
В любом случае, мы всегда стремимся быть прозрачными и информировать наших пользователей. Все условия доступны на сайте. Также наша служба поддержки доступна для разъяснений, если у игроков есть вопросы. Сожалеем, что данное правило не было замечено игроком ранее.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемое казино Беттилт,
Спасибо за ваш ответ и предоставленную информацию.
Не могли бы вы показать нам, какое преимущество получил игрок перед казино? Покрытие 64% или более чисел на рулетке имеет отрицательное математическое ожидание выигрыша для игрока.
Я с нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Стефан
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Есть ли смысл в том, что казино конфискует мои выигрыши, а мои проигрыши, играя таким же образом, будут игнорироваться в пользу казино, я проигрывал в течение 2 месяцев, играя таким же образом, если у казино есть положения правила о том, что выигрыши должны быть аннулированы, то казино было обязано сообщить мне, что я играю против правил, Казино bettilt должно либо вернуть мои выигрыши, либо проигрыши к оригиналу. достаточно
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Стефан,
К сожалению, мы не можем поделиться точными цифрами. В любом случае, маленький или большой выигрыш - когда это противоречит нашим правилам, выплата незаконна.
Пожалуйста, не забывайте, что клиент принял условия перед своей первой ставкой.
С наилучшими пожеланиями,
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
В каждой рулетке с подсветкой есть возможность прямой ставки, как и в случае с казино bettilt. Если игрок делает ставки на более чем 60% номеров, он чаще всего находится в состоянии проигрыша, потому что вы предоставляете легкие номера в среднем после 20 раундов, так что, черт возьми, я играл фол, казино bettilt был удивлен, что в свой день я внес 4000 рупий, и мне удалось достичь 500000 рупий, только сделав ставки на счастливый номер, который был 1000x, и моя ставка была около 500, я не нарушил никаких правил, это все предлог для конфискации выигрыш
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемое казино Беттилт,
Спасибо за ваш ответ и предоставленную информацию.
С нашей точки зрения, игрок не получил никакого преимущества перед казино. Вы можете прочитать больше в нашем Кодексе честных азартных игр https://casino.guru/roulette-rules-odds-bets . Мы будем вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную» без вашего участия.
С уважением,
Стефан
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Поведение казино было таким, что, когда я пытался получить объяснение мошенничества, они даже не ответили мне.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
