BetToGoal Casino - Игрок заявляет о мошенничестве и проблемах с проверкой аккаунта.

ЭТО ЯВНОЕ И ОЧЕВИДНОЕ МОШЕННИЧЕСТВО. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ЭТОГО САЙТА

НЕ ДЕЛАЙТЕ ДЕПОЗИТ НА ИХ ВЕБ-САЙТЕ.

Внес депозит, выиграл немного денег, попросили верификацию. Я подтвердил свою учетную запись, отправил всю запрашиваемую информацию.

Последней информацией была выписка с банковского счета за последние 3 месяца. Я сказал им, что не так часто пользуюсь своим банковским счетом, могу ли я вместо этого предоставить вам счет за коммунальные услуги. Их агент службы поддержки сказал мне, что это не проблема, и я могу предоставить счет за коммунальные услуги вместо информации о банковском счете (я не вносил депозит и не собирался выводить средства на банковский счет).

Всякий раз, когда я загружал свой счет за коммунальные услуги, они меняли свое мнение и говорили мне, что мне нужно отправить выписку по счету, хотя ранее мы договорились, что мне это не нужно.

Итак, я пошел в банк, получил выписку, получил всю информацию, которая показывает мое имя и показывает, что это мой счет, но они не приняли ее, потому что за последние 3 месяца не было никаких транзакций.

Это потому, что я не использую свой банковский счет, но я все равно предоставил им выписку со своего банковского счета за последние 3 месяца, хотя в ней указано 0 транзакций, она все равно показывает номер моего счета и имя моего счета.

После того, как я все объяснил, они просто проигнорировали меня и продолжают игнорировать мои электронные письма. Я также опубликую эту жалобу на других веб-сайтах, чтобы эти неудачники снова не обманули людей.

Кроме того, никто из них не говорит по-английски.

ЭТО ЯВНОЕ И ОЧЕВИДНОЕ МОШЕННИЧЕСТВО. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ЭТОГО САЙТА

Дорогой Гамбаман,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись в казино BetToGoal. Чтобы лучше понять вашу ситуацию, я хотел бы задать вам несколько вопросов.

Не могли бы вы сообщить мне, какой способ оплаты вы использовали для внесения депозита? Кроме того, когда вы в последний раз вносили депозит в это казино?

Обратите внимание, что казино необходимо проверить способ оплаты, который вы использовали для внесения депозита, чтобы убедиться, что вы являетесь законным владельцем денег, которые вы использовали для азартных игр.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Игрок отправил нам следующее письмо:

Сообщение: Я хотел бы удалить свою недавнюю жалобу. Оно все еще находится на рассмотрении. Я хотел бы дать им еще несколько дней, чтобы решить проблему.

Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока. Нам очень жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.