Игрок из Португалии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я сделал заявку на вывод на сайте Betway, прошло 5 дней и я до сих пор не получил ответа о причине этой задержки.
Пока нет, я готов подать официальную жалобу в соответствующие органы.
Спасибо за ответ, Guedes97. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Наконец, не могли бы вы уточнить, с кем вы связались?
Да, все проверил, все правильно, казино говорит, что у него проблемы, которые длятся ´1 месяц. я боюсь потерять свои деньги
Уточните, пожалуйста, в какие "органы" вы обращались?
Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.