ГлавнаяЖалобыBETWINNER Casino - Вывод средств игрока задерживается.

BETWINNER Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 9 300 USD

BETWINNER Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 01.06.2024 | Дело закрыто : 25.06.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Грузии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не был получен. Мы посоветовали игроку набраться терпения, поскольку процесс вывода средств может занять некоторое время. Несмотря на продление времени ответа на 7 дней, игрок не ответил на наши сообщения. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия связи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

привет. Я внес депозит на Betwinner, я выиграл в казино и хочу вывести деньги, но он был отклонен несколько раз, поэтому я написал в службу поддержки, чтобы решить проблему, но каждый раз они говорят, что ждут отдела платежей. прошло уже 4 дня. Что я должен делать?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, iraklibatirashvili!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, iraklibatirashvili!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, iraklibatirashvili!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях