Betzone Casino - Игрок заблокирован.

Открыл счет, внес депозит, они отправили приветственное письмо, Сделали ставку ВЫИГРЫША, Затем они заблокировали меня из-за отсутствия дублирующего аккаунта, я сказал, что хорошо ..

просто заплатите выигрышную ставку, они отказались

Привет, биллмарстон,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы уточнить, о каком казино вы имеете в виду? Вы также можете отправить ссылку.

Через какое время после внесения депозита ваш счет заблокировали? Ближе указали на дублирование аккаунта? Вы использовали какие-либо бонусы в казино? Ваш депозит был возвращен?

С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему.

С уважением,

Ник

Betzone

https://betzone.co.uk/

он был остановлен через 1 час после того, как я сделал выигрышную ставку

Дорогой биллмарстон,

Не могли бы вы ответить на все вопросы? Казино каким-либо образом указывало на закрытие счета? Вы использовали там какие-то бонусы?

без бонуса, они закрыли его, потому что сказали, что у меня уже есть учетная запись, если бы я знал, почему это имело значение, я все равно выиграл 90 фунтов стерлингов,

они должны заплатить 90 фунтов, а затем закрыть платье

Спасибо Billmarston за дополнительную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Мартину, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю вам удачи в ее разрешении.

С уважением,

Ник

Привет, биллмарстон!

С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Чтобы продолжить, я хотел бы пригласить представителей Betzone Casino к рассмотрению этой жалобы и помочь нам решить проблему.

хорошо, они скажут, что у меня уже была учетная запись, итак? какая разница, все еще депонирован, все равно принял мою ставку ... потом он выиграл, но отказался платить мне

На данный момент мы не получили ответа от казино. Продлеваем таймер на 10 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.

Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.