Игрок из Индии сделал депозит за день до подачи этой жалобы. После того, как депозит был зачислен на счет игрока, мы закрыли жалобу как решенную.
Я сделал запрос на депозит в размере 10000 индийских рупий 29 мая 2023 года в 12:00 по восточному стандартному времени, который был успешно выполнен с моей стороны, но поставщик платежных услуг не обновляет то же самое. Я много раз пытался подтвердить через UTR нет, но это было тайм-аутом. Я жалуюсь на это платежному провайдеру и казино после того, как этот платежный провайдер показывает успешную транзакцию, но большой bazzi не обновляет мой баланс, а также не отвечает. Ощущение обмана. Пожалуйста, помогите
Уважаемый ajaysolanki16,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Спасибо, что заметили мою обиду. Сегодня я получил свой депозит на баланс моего казино. Пожалуйста, закройте эту жалобу.
Уважаемый ajaysolanki16,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Казино.Гуру