ГлавнаяЖалобыBig Wins Casino - У игрока проблемы с проверкой аккаунта.

Big Wins Casino - У игрока проблемы с проверкой аккаунта.

Автоматический перевод:

Количество: £900

Big Wins Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 09.08.2023 | Разрешено : 18.08.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Великобритании не может подтвердить свою учетную запись на bigwincasino.bet, так как эта опция недоступна. Попытки обратиться в службу поддержки за помощью не увенчались успехом. Игроку сообщили, что его учетная запись успешно подтверждена, и мы закрыли жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Добрый день


Я, кажется, здесь довольно много. У меня возникли проблемы с bigwincasino.bet. Я не могу подтвердить учетную запись, так как эта опция недоступна для учетной записи. Я попробовал там систему чата, и они прислали мне инструкции, но опция недоступна, и они просто отключили вас, когда у них нет ответов.


Спасибо за помощь в продвижении


Тревор Хоу

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый trevor5889,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Big Wins.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

Не могли бы вы прислать мне скриншот учетной записи, где эта опция должна быть доступна, а также не могли бы вы прислать мне свое недавнее взаимодействие с казино по поводу проблемы?

Пожалуйста, разместите скриншоты здесь или отправьте их на мою электронную почту tomas@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, trevor5889!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Добрый день. Сегодня я получил электронное письмо, в котором говорилось, что там произошла ошибка, и теперь моя учетная запись подтверждена. Благодарим за помощь. Any Tnaks

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый trevor5889,

Я рад слышать, что казино подтвердило вашу учетную запись. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях