Бонусный выигрыш игрока из Швейцарии был приостановлен из-за незавершенного отыгрыша. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
та же проблема, что и с Oasis Casino, только с небольшой суммой
Уважаемый argunoenen,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я правильно понимаю, что вы говорите об этой жалобе ?
Не могли бы вы указать, какой бонус вы активировали и отыграли? Я хотел бы ознакомиться с условиями.
Кроме того, если есть какие-либо соответствующие сообщения, отправьте их вместе с историей бонусов на адрес kristina.s@casino.guru .
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бинго Оле Казино Бонус за регистрацию без депозита 10.- евро +25 бесплатных вращений
Использовать бонусы
Вы можете конвертировать свои бонусы в реальные деньги с коэффициентом 10%.
Пример: у вас есть 20 евро в виде бонусов, и вы конвертируете 10% из них в реальные деньги. Сумма полученных реальных денег составляет 2 евро наличными.
Чтобы обменять ваучеры на наличные, ваш баланс должен быть менее 1 евро. Если ваш денежный баланс выше, изменение не будет произведено. Вы можете использовать бонусы только после внесения первого депозита.
это было там с тех пор, как я нажал на бонус Эмина, я не мог нажать на него раньше
Спасибо за ответ, argunoenen. Прошу прощения, но я не уверен, что происходит. Не могли бы вы предоставить более подробную информацию о том, что произошло, чтобы я мог лучше помочь? Делали ли вы успешные депозиты? Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru .