Bitsler Casino - Игрок испытывает трудности с доступом к аккаунту и выводом средств из-за использования VPN.

Я являюсь постоянным пользователем с 2020 года. В прошлом они забрали мои депозиты, вывели мои депозиты без проблем, но в конце концов они забрали более 20 000 долларов моих кровно заработанных денег из-за предполагаемой честной игры. Я вложил и потерял не менее 20 000 долларов в этот сайт, чтобы получить VIP-статус Daimond. 1 000 000 долларов сделал ставку на сундук Daimond, из которого было выплачено только 100 долларов. Имя моего аккаунта - R *****.

До недавнего времени они блокировали доступ к VPN! Имейте в виду, что VPN не являются незаконными, но предназначены для безопасности и безопасности.

Я связался со службой поддержки, и мне сказали, что не могут помочь мне вывести остаток баланса!

Что меня больше всего расстраивает, так это то, что я знаю, что они легко могут забрать его у меня; Имейте в виду, я получил криптоадрес, но поддержка отказывается помочь! Так как же мне выйти из игры, если меня сейчас заблокировали?

Что меня расстраивает еще больше, так это то, что я чувствую, что был их верным членом, а теперь меня выгнали на обочину, как ничто, потому что я использовал VPN. Если бы они вообще заблокировали VPN, я бы не потерял более 20 000 долларов, пытаясь добраться до Даймонда. И теперь они решили использовать теневую тактику, требуя комиссию в размере 10 долларов за бездействие моего счета с оставшегося у меня баланса! То есть они не могут помочь мне вывести деньги, но могут забрать их себе в виде комиссии? Это шутка? Прежде всего, регистрация бесплатна, проверка не требуется! Тогда что, черт возьми, с гонораром? На мой взгляд, это очень сомнительный предлог, чтобы заявить права на то, что у меня осталось, а затем они навсегда закроют мой аккаунт. Разве я уже достаточно проиграл им?

Разве я не имею права злиться? Технически это мошенничество! Да, я использовал VPN. И международное законодательство не требует доказывать, где я живу! как я уже сказал, VPN не является противозаконным. В прошлом они разрешили мне доступ к VPN и приняли меня и мои деньги, как обычного игрока, и каждую сделанную мной ставку. Теперь они не помогут мне вывести оставшиеся средства и медленно взимают с меня неактивную комиссию, уведомляя меня по электронной почте, как пощечину, как насмешку о том, что мне не следовало использовать VPN! Так что с юридической точки зрения то, что у меня осталось на моем счету, теперь можно делать по своему желанию? Неприемлемо! Взимая комиссию с моего неактивного счета, они пытаются найти неподозрительный способ потребовать ее! Я вижу сквозь тень, если Битслеру нравится ясно, как день!

Я расстроен и сделаю все возможное, чтобы вернуть все свои потери! Я не заслужил такого обращения, я многим рисковал, чтобы достичь статуса Даймонда! И грозит банкротство. Я не горжусь своими действиями, но я не заслуживаю такого обращения со стороны Bitsler.com!

Это письмо, которое я получил от них

«С вашего неактивного счета были сняты средства

Привет, Р*****,

Ваша учетная запись Bitsler неактивна в течение 30 дней.

Как упоминалось в нашем предыдущем электронном письме и наших Условиях использования (пункт 13), мы сняли с вашего баланса административный сбор в размере (10) долларов США.

Ваш остаток баланса: 14,219238414488999.

Если ваша учетная запись останется неактивной до (16 февраля 2024 г.), мы будем взимать ежемесячную административную плату с баланса вашей учетной записи: либо 5% от оставшегося баланса, либо 10 долларов США (в зависимости от того, что больше).

Чтобы снова активировать свою учетную запись, просто войдите на Bitsler.com. "

Мой адрес электронной почты: dr **********. 01@gmail.com

Если ничего не будет сделано, я найду решение с комиссией по азартным играм, и есть много других способов прекратить существование Bitsler.

Если Bitsler.com не сможет решить эту проблему, извините, попрощайтесь с лицензией KYC. Опять же, я имею в виду никаких проблем, но из-за всех причиненных убытков и вымогательства всех моих денег я просто хочу, чтобы все вернулось и я был в пути. Вам не сойдет с рук, если вы заберете мои деньги и выбросите меня, как мусор!

В любом случае, потом мы посмотрим, что произойдет с Bitsler.com, хватит.

Дорогой драконx9001,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Можно ли сказать, что ваша учетная запись с остатком в 14 долларов США была заблокирована из-за вашего подтверждения использования VPN, что соответствует заявленной причине блокировки учетной записи? Я не буду оспаривать решение казино заблокировать ваш аккаунт, поскольку запрет на использование VPN прямо указан в условиях казино ( здесь ).

(z) Вы принимаете и подтверждаете, что мы оставляем за собой право обнаруживать и предотвращать использование запрещенных методов, включая, помимо прочего, обнаружение мошеннических транзакций, автоматическую регистрацию и регистрацию, методы игрового процесса и захвата экрана. Эти шаги могут включать, помимо прочего, проверку свойств ваших устройств, определение географического местоположения и маскировки IP, анализ транзакций и блокчейна.

• Можете ли вы дать разъяснения о сути спорной суммы? Правильно ли я понимаю, что он отражает ваши потери в этом казино, а не отражает ваш фактический активный баланс на момент блокировки вашего счета в казино?
• Была ли вам предложена возможность вывести остаток в размере 14 долларов США?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Да, я полностью осведомлен об их условиях и о том, что я, очевидно, никогда больше не буду входить в систему, но это не имеет значения.

Да, это отражает весь ущерб, обман и потери, которые мне вообще не следовало разрешать на битслере, и поэтому верните мне все обратно, да, 20 000 долларов, они должны вернуть это, потому что я не имею права играть на их сайте, так что это отмывание денег с их стороны.

Так почему бы им просто не вывести мои средства на указанный мной криптографический адрес! То есть они имеют право вместо этого забрать его себе? Это не их деньги! Оно мое. Я хочу все вернуть. У меня есть несколько способов стереть это казино с лица земли.

То есть они не полностью заблокировали VPN с 2015 года и рекламу для игроков из США до 2023 года, они меняют это, им положены деньги пользователей, которые вообще не разрешены? У Bitsler есть мой логин, почему бы вам не войти в систему самостоятельно и не увидеть мое имя пользователя: R***el Пароль: SS******6, вперед! Видеть.

Дело закрыто: игрок из США не получил возмещения, встав на сторону казино. В любом случае спасибо, хорошего дня.

....

....

Понял. Думаю, можно согласиться, что требование возврата утраченных средств должно быть обосновано более существенными причинами, чем представленные.

Ваша история работы с этим казино, начавшаяся в 2020 году, отражает образец добровольного участия – внесения депозитов, вывода средств и активного участия. Решение потребовать возмещения всех ваших потерянных депозитов, особенно после признания использования запрещенного VPN, когда баланс вашего счета составлял 14 долларов, вызывает вопросы.

В гипотетическом сценарии, когда вы выиграли деньги в казино, действие которого ограничено в вашей стране, и казино конфисковало ваш выигрыш из-за проблем с геолокацией, мы обязательно постараемся вам помочь. К сожалению, нынешняя ситуация не соответствует этому контексту. Мы не можем оказать помощь, когда игроки из стран с ограниченным доступом требуют возмещения своих потерь, заявляя о мошенничестве со стороны казино. Ваше признание того, что «я не имею права играть на их сайте», подчеркивает нарушение правил, поскольку вы обходите блокировку их IP-адресов с помощью VPN. Казино реализовало блокировку IP на своем сайте, а использование VPN позволяет обойти эту меру. Требование возмещения при таких обстоятельствах вызывает вопросы об основании такого запроса.

Благодарим Вас за понимание нашей позиции в этом вопросе.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я упустил какую-либо дополнительную информацию, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарю за ответ и понимание.

Здравствуйте, dragonx9001!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

Я хотел бы быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.