Игрок из Индии внес 800 долларов и позже обнаружил, что на его счету проигрыш. Его попытки связаться со службой поддержки были заблокированы, и он подозревает, что его аккаунт мог быть взломан. После рассмотрения обстоятельств дела мы были вынуждены отклонить жалобу.
Я внес более 800$ и не могу играть в казино
Но через некоторое время я показываю, что мой аккаунт показывает потерю
Когда я жалуюсь, поддержка не может мне помочь, и я попробую больше времени для подключения администратора, затем поддержка заблокирует мой чат, не сможет ответить мне и не сможет соединить меня с администратором.
И они не могут вернуть мне деньги
Я думаю битслер или любой другой
Взломай мой аккаунт
Поэтому, пожалуйста, попросите вас
Верните мне сумму
Уважаемый neeru8432,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Bitsler.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Спасибо за твое электронное письмо.
На моем счету в казино мой баланс более 1200$.
И я внесу депозит, но через некоторое время, когда я проверю баланс своего счета, тогда покажу
00$
И я не могу играть в игру
Но когда я проверяю свою учетную запись, появляется бум шоу-игра в какую-то игру.
Когда я открываю свою учетную запись, играю, затем играю, а затем показываю мой бланс 00$.
А потом я общаюсь с поддержкой битслера
И я говорю ему это
Я потерял баланс своего аккаунта
Потом мне говорят, что мы не можем мне помочь.
Тогда я говорю ему больше времени, чем когда ты не можешь мне помочь, тогда
Пожалуйста, соедините меня с вашим администратором
Тогда служба поддержки Bitsler останавливает мой чат и не может соединить меня с администратором.
Потому что они со мной занимаются мошенничеством
И я не могу Шерить. Идентификатор и пароль
Когда как открыть счет другому человеку
Это мошенничество со мной от Bitsler
Поэтому они не могут мне помочь и не могут связать меня с администратором.
Итак, сэр, я прошу вас вернуть мне все деньги из казино Bitsler.
Моя общая сумма показана на снимке экрана.
Не могли бы вы уточнить, был ли недостающий баланс конфискован казино или разыгран с помощью игр казино?
Уважаемый neeru8432,
Пожалуйста, попробуйте прочитать мой последний вопрос еще раз и попытаться помочь:
Укажите, был ли недостающий баланс А) конфискован казино или Б) истощен в результате игр казино.
конфисковано казино
И казино говорит мне, что ты там играешь, поэтому твои деньги потеряны.
Но я уже говорю ему это
я не могу играть
.казино
Казино конфисковало мой бланс, теперь они выставляют меня дураком.
Сегодня я свяжусь с казино Bitsler, и они не могут соединить меня с администратором.
Они обманывают меня
Благодарю за ваш ответ,
Судя по ответу казино, баланс не был конфискован.
Пожалуйста, поймите, что игрок несет полную ответственность за свою учетную запись, баланс своего счета и все сделанные ставки.
Если ставки предположительно были сделаны кем-то другим, мы, к сожалению, не сможем помочь вам попросить казино вернуть потерянный баланс.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я пропустил какую-либо информацию, в противном случае я закрою жалобу.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
