Игрок из Северной Дакоты 18 июля внес в онлайн-казино 165 долларов, но по состоянию на 4 августа средства на его счет так и не поступили. Несмотря на многочисленные автоответы, проблема до сих пор не решена. Позже игрок подтвердил, что депозит был зачислен, и проблема была решена.
Сделал депозит в размере 165 долларов 18.07.23, а сейчас 04.08.23, до сих пор не получил кредит на свой счет. Продолжайте получать одни и те же автоответы. Работая над этим, пожалуйста, наберитесь терпения. Я сохранил все свои скриншоты за последние 17 дней ожидания. Он поступил в соответствующий или правильный отдел более недели назад.
Уважаемый jdamari81,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, не могли бы вы уточнить, пытались ли вы связаться с платежной системой по этому вопросу? Это был ваш первый депозит в этом казино? Пожалуйста, не могли бы вы переслать квитанцию об оплате и любые соответствующие сообщения на tomas@casino.guru ? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Да, мой первый депозит в казино Bitstrike. Я запрашиваю информацию о поставщике платежных услуг, и мне сказали, что они не могут ее предоставить. Они продолжают повторять, что мой депозит поступил в соответствующий отдел и скоро будет обработан. Я отправил вам пару скриншотов, у меня их много.
Они зачислили мои средства на мой счет. Спасибо битстрайк. Спасибо гуру казино за вашу помощь.
Уважаемый jdamari81,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
