Игрок из Юты внес Ethereum на свой счет в казино, который исчез с его баланса. Спустя почти две недели он не получил никакого ответа от казино, за исключением того, что администраторы должны вручную обрабатывать кредит. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я внес эфириум в это казино, и он превратился из ожидающего рассмотрения в исчезнувший. Это было почти две недели назад, и я не могу ни от кого получить ответ, где мой эфириум. Другие затем должны быть зачислены администраторами вручную. Но 2 недели ни с чем. Я вообще не рекомендую этот сайт. Это сорвет вас плохо
Уважаемый Bowcutdavid,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные депозиты раньше? Не могли бы вы опубликовать здесь скриншот квитанции о депозите и историю депозитов/касс с вашего счета в казино?
Если у вас есть снимок экрана, показывающий, что ранее депозит находился на рассмотрении, поделитесь им и здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
