Игрок из Германии испытывает трудности с подтверждением способа оплаты. Игрок подтвердил, что получил вывод, и проблема решена.
Автоматический перевод:
Bizzo Casino - Игрок изо всех сил пытается проверить свои депозиты.
Автоматический перевод:
Количество: 450 EUR
Bizzo Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Добрый день. Я хотел снять 450 со своего счета. К сожалению, мне в этом отказано, потому что я должен подтвердить депозит от Кларны. Но я никогда не платил с Klarna. Говорят, что это было 3 декабря в 14:51. На моем банковском счете ничего нет. (Смотрите фотографии)
Прошу согласия.
служба поддержки говорит, что я должен написать Кларне. Но меня уже много лет не пускают в Кларну.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Рандомкарлос,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Правильно ли я понимаю, что казино запрашивает у вас выписку с банковского счета по 2 депозитам, которые вы сделали в казино? Показывают ли банковские выписки с вашего банковского счета эти транзакции, которые вы внесли в казино? Какие документы вы предоставили в казино для проверки транзакций? Были ли они приняты?
Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Добрый день. Да, было 2 депозита. 1 из них был одобрен. Я не могу доказать другое. Потому что я не расплачивался с Кларной. Я проверил свой аккаунт. Был перевод, но от 5 декабря, в котором мой банк отказал. Написал письмо в поддержку, чтобы узнать, это ли он.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
На предоставленном вами скриншоте я не вижу упоминания о Кларне. Не могли бы вы указать, какие депозиты вы сделали и какой способ оплаты вы использовали? Не могли бы вы сообщить, есть ли какие-либо дополнительные сообщения между вами и казино относительно этой транзакции, которая не была одобрена?
Пожалуйста, перешлите его на мою электронную почту tomas@casino.guru или опубликуйте здесь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Это хорошие новости, Рандомкарлос.
Пожалуйста, сообщите нам, когда ваш вывод в размере 450 € будет обработан и когда вывод будет переведен на ваш банковский счет. Я с нетерпением жду вашего ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я делаю это с удовольствием. Большое спасибо за поддержку
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Рандомкарлос,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
