НЕСКОЛЬКО НАЗАД Я ПОЛУЧИЛ ОТ НИХ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ, В КОТОРОМ СООБЩАЕТСЯ: Уважаемый игрок,
Благодарим вас за обращение в нашу группу по рассмотрению жалоб!
Мы получили ответ после расследования от ответственной команды, и они заявили, что средства были отправлены на ваш счет, как показано в подтверждении платежа. Мы полностью можем понять ваше разочарование в этом вопросе.
Если вы хотите обострить проблему, мы просим вас предоставить официальный ответ вашего банка об этой транзакции. Со своей стороны, мы исчерпали все источники для эскалации проблемы. Для дополнительной эскалации требуется официальный ответ вашего банка о конкретной транзакции. Пожалуйста, свяжитесь с нами еще раз с официальным ответом от вашего банка, чтобы снова начать расследование.
МОЙ БАНК НЕ ОТПРАВИЛ МНЕ ПИСЬМО С ТРАНЗАКЦИЕЙ, ПОТОМУ ЧТО ЭТОГО НЕ ПРОИЗОШЛО, ОН ПРОСТО ОТКЛОНИЛ ПЕРЕВОД. Я НИЧЕГО БОЛЬШЕ НЕ МОГУ. ВОЗМОЖНО ЛИ ОНИ НЕ ВИДЯТ, ЕСЛИ ДЕНЬГИ ВОЗВРАТИЛИСЬ? ПОТЕРЯТЬ СУММУ, КОТОРУЮ Я ЗАРАБОТАЛА ЧЕСТНО.
A LITTLE AGO I RECEIVED AN EMAIL FROM THEM WHICH SAYS THIS: Dear player,
Thank you for contacting our complaints team!
We have received a response after an investigation from the responsible team and they stated that the funds were sent to your account as it is shown in the proof of payment. We can completely relate to your disappointment in this matter.
If you want to escalate an issue further we kindly ask you to provide an official response from your bank about this transaction. From our side, we have exhausted all sources to escalate the issue. Additional escalation requires an official response from your bank about the specific transaction. Please contact us again with an official response from your bank in order to initiate an investigation again.
MY BANK DOESN'T SEND ME AN EMAIL WITH THE TRANSACTION BECAUSE IT HAS NOT HAPPENED, IT JUST REJECTED THE TRANSFER. I CAN'T DO ANYTHING ELSE. IS IT POSSIBLE THEY CAN'T SEE IF THE MONEY HAS BEEN REFUNDED? TO LOSE THE AMOUNT THAT I HAD EARNED FAIRLY.
ΕΛΑΒΑ ΠΡΙΝ ΛΙΓΟ ΕΝΑ EMAIL ΤΟΥΣ ΤΟ ΟΠΟΙΟ ΛΕΕΙ ΑΥΤΟ : Dear player,
Thank you for contacting our complaints team!
We have received a response after an investigation from the responsible team and they stated that the funds were sent to your account as it is shown in the proof of payment. We can completely relate to your disappointment in this matter.
If you want to escalate an issue further we kindly ask you to provide an official response from your bank about this transaction. From our side, we have exhausted all sources to escalate the issue. Additional escalation requires an official response from your bank about the specific transaction. Please contact us again with an official response from your bank in order to initiate an investigation again.
Η ΤΡΑΠΕΖΑ ΜΟΥ ΔΕΝ ΜΟΥ ΣΤΕΛΝΕΙ EMAIL ΜΕ ΤΗΝ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗ ΔΙΟΤΙ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΓΙΝΕΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗ ,ΑΠΛΩΣ ΕΧΕΙ ΑΠΟΡΡΙΨΕΙ ΤΟ ΕΜΒΑΣΜΑ.ΕΓΩ ΑΠΟ ΜΕΡΙΑΣ ΜΟΥ ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ ΚΑΤΙ ΑΛΛΟ .ΕΙΝΑΙ ΔΥΝΑΤΟΝ ΝΑ ΜΗΝ ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΔΟΥΝ ΑΝ ΤΟΥΣ ΕΧΟΥΝ ΕΠΙΣΤΡΑΦΕΙ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ? Η ΝΑ ΧΑΣΩ ΤΟ ΠΟΣΟ ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΣΤΟ ΚΑΤΩ ΚΑΤΩ ΔΙΚΑΙΩΣ ΕΧΩ ΚΕΡΔΙΣΕΙ.
Автоматический перевод: