Игрок не может пройти проверку, так как его регистрационное имя не совпадает с его удостоверением личности. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Я не могу пройти идентификацию, потому что в моем профиле меня зовут Викторас Куртелис, а в удостоверении личности Виктор Куртелис. И я даже не могу изменить его в своем профиле. Это не позволяет мне.
Добрый день, Виктор123.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Rouge Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, почему вы использовали другое имя при регистрации? Каково было заявление казино по этому поводу? Ваша учетная запись в настоящее время все еще активна?
Обратите внимание, что регистрация без вашей реальной личной информации может привести к автоматическому закрытию учетной записи в большинстве казино, поэтому будьте осторожны в будущем.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник