Игрок из Австрии подозревает несправедливое обращение со стороны Bizzo Casino, Hell Spin и National Casino, утверждая, что они связаны, хотя и заявляет, что действуют независимо. Игрок чувствует себя обманутым представителем службы поддержки и сожалеет о потере крупных сумм из-за того, что не был проинформирован о казино-партнерах. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.
Изначально я скептически относился к казино Bizzo. Через несколько недель я потерял ошеломляющие 12 000 евро. Затем наступил великий день, когда я выиграл 14 000 евро за целый день. Я снял 6000 евро, а остальное проиграл, потому что подумал: «Оооо, они все равно не собираются мне платить, как и во всех других казино». Оказывается, я ошибался, поскольку три суммы по 2000 евро действительно были выплачены мне в кратчайшие сроки - от 30 минут до 2 часов. На самом деле, я был очень зол на себя за то, что проиграл остаток денег. Теперь, оглядываясь назад, я понимаю, что возникли огромные недоразумения, и поэтому я подал жалобу. В итоге я отозвал жалобу из-за недоразумений. И теперь наступает кульминация. Я зарегистрировался в Hell Spin, и меня раздражало то, что я постоянно проигрывал после стольких ставок по 100 евро. Я общался в чате, и очень дружелюбный к клиентам Хэнк подружился со мной. Тахахаааа, почему, спросите вы? Ну, потому что они принадлежат Биззо, и я подал жалобу на Биззо. Чего они не знали, так это того, что я уже отозвал жалобу. Мало того, такая же ситуация произошла в Национальном Казино, где я зарегистрирован уже много лет. Это было задолго до Bizzo или Hell Spin Casino. Меня просто бесило, что я там еще и сотни евро выбрасываю на ветер. Меня систематически обдирали. Возможно, я не самый умный, но уж точно не самый скучный. Если азартные игры становятся более стрессовыми, чем работа, это явный признак того, что что-то не так.
На самом деле все три казино являются казино-партнерами. Я считаю возмутительным, что мне не сказали: «Эй, вы заблокированы из-за жалобы в одном из наших казино-партнеров». Я считаю извращенным, что этот Хэнк намекает на дружбу и скрывает тот факт, что казино Bizzo и национальное казино принадлежат друг другу. Мне намеренно причинили вред и ограбили. Хоть я и спросил, были ли мои постоянные потери из-за казино-партнера, мне ответили, что каждое казино работает независимо 😬, видимо, нет. По сути, это преступление с их стороны. Должна быть правовая защита. Может ли ассоциация защиты игроков помочь?
Дорогой rbucheb5,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Bizzo Casino. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить, в чем именно проблема? Закрыли ли они ваш счет или удержали какую-либо сумму денег? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
