ГлавнаяЖалобыBizzo Casino - Выход игрока задерживается.

Bizzo Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 4 000 EUR

Bizzo Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 05.10.2022 | Дело закрыто : 07.11.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Португалии запросил вывод средств за две недели до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Казино сообщило, что предоставило игроку подтверждение оплаты. Мы не получили от игрока подтверждения о том, что снятие средств было завершено, и, поскольку игрок перестал отвечать на запросы, мы были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я играю в этом казино более 1 месяца, в этой игре дерево удачи - это игра, в которую я играю 90% времени, и, будучи сам компьютерным экспертом (компьютерный инж), я проанализировал, что алгоритм и программное обеспечение изменены навредить клиенту/игроку. Другими словами, клиент после нескольких часов или дней игры и выигрыша, программное обеспечение и алгоритм меняют свое поведение на проигрыш игрока. игрок НА более высоких уровнях делает ставки, а программа не отвечает. он работает вечно, и игрок не может его остановить. Особенность этой игры в том, что каждый барабан играется независимо, и у игрока есть действие. В этом случае такая возможность исчезает. Игра зацепляет и меняется. Вращается без остановки в каждой руке. Это не останавливается, когда мы отправляем щелчок мыши, чтобы остановить приказ и т. Д. Итак, я потерял 4000 евро с этим измененным и лживым программным обеспечением. Это незаконный и нечестный способ украсть выигравших игроков. Прилагаются видео того же самого и доказательства. Я требую, чтобы вы сделали что-то, чтобы то же самое не случилось с другими игроками в будущем, и я хочу вернуть свои деньги, потерянные на этой переделанной машине.


у меня есть видео, чтобы доказать


У меня есть записанные видео, подтверждающие все, что я сказал. но я не могу загрузить его сюда. Куда я могу отправить видео для проверки?



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Пьетрозоа,

Большое спасибо за отправку жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем выдвинуть дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP) .

Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пожалуйста, пришлите ее мне. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .

К сожалению, в настоящее время, если у нас нет доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас относительно вашей жалобы.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я уже отправил пруфы на вашу почту. это не имеет ничего общего с RTP


но с нелояльностью программного обеспечения и алгоритма, когда клиент выигрывает, они делают программное обеспечение другим, в этом конкретном случае, потому что игра может дать преимущество игроку, у которого есть некоторое преимущество, возможность независимо выбирать каждый барабан и возможность каждый раз останавливаться на одном и том же. в данном случае это невозможно. Они пользуются этим преимуществом для клиента. клиент не может перемещать каждый барабан независимо, и игра длится вечно, пока не остановится и, таким образом, лишит игрока некоторого преимущества. просто посмотрите видео, которое я отправил на вашу электронную почту. Это превратило мой выигрыш в проигрыш в 4000 евро. Это произошло после того, как я выиграл несколько дней. Программное обеспечение полностью изменилось. этого не может быть и наносить вред игроку несправедливо и наказуемо...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, Pietrosoa, за отправленное видео. пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы», и, возможно, она поможет понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.

Не могли бы вы сообщить, если вы перестали играть сразу после инцидента? Были ли проиграны какие-либо ставки во время ошибочного спина? Пожалуйста, поймите, что на основании этих доказательств вы не имеете права на полное возмещение депозита.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я не хочу полный возврат. Я хочу показать, что машина изменила свое поведение. и так было на каждом шагу. никогда не реагировал на мои стопы. Ритм изменился и т.д. и т.п... с тех пор, как я начал выигрывать, все изменилось... во вред игроку. Чего я хочу, так это возмещения половины суммы, которую я потерял, потому что я не мог принимать решения по каждому ходу. Я не мог совершать действия в игре. Если вы знакомы с игрой Tree of Fortune, каждый барабан можно перемещать независимо. и с тех пор никогда больше. Если я нажму стоп, он не остановится по данной ему команде. только когда машина хочет.. работает, чтобы воспользоваться преимуществом игрока. Неужели это так сложно понять!?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Не могли бы вы сообщить, если вы перестали играть сразу после инцидента? Были ли проиграны какие-либо ставки во время ошибочного спина?

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

Я даже не беспокоюсь больше об этой проблеме, потому что знаю, что казино гораздо сильнее любого клиента. Я попросил закрыть комнату, даже с убытками, возникшими в результате этого дела. Я попросил их заплатить мне ту сумму, которая у нее осталась, 1200 евро. А я с 3 числа жду оплаты и пока ничего. Они присылают сообщения о том, что это было оплачено, и проблема в компании, которая делает платежи. То же самое произошло в 1-й жалобе, которую я сделал здесь, а затем сумма была возвращена на счет. это была их ошибка. Теперь аккаунт закрыт... Что мне делать!? Жду более 8 дней. У меня есть подтверждение вывода средств и выписка со счета, что деньги не поступали.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

изображение последнего неоплаченного запроса на снятие средств 3-го числа, вы можете видеть из выписки, что последний, который был оплачен, составлял 99,75 евро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, Пьетрозоа, за ответ и понимание. Я правильно понимаю, что последнего вывода вы ждете с 3 октября?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

сим


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Пьетрозоа, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Пьетрозоа,


Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. Я ознакомился с деталями дела и сделаю все, что в моих силах, чтобы помочь вам. Во-первых, я хотел бы попросить представителей Bizzo Casino присоединиться к обсуждению, чтобы помочь нам решить вопрос с задержкой вывода средств.


Казино Биззо,


Не могли бы вы объяснить, почему платеж по запросу на вывод средств, сделанному 3 октября, до сих пор не был оплачен?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет,


Мы связались с платежной системой по поводу пропавшего вывода, мы сообщим вам, как только получим от них ответ.


Однако обратите внимание, что PSP может потребовать выписку из банка.


Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за обновление Bizzo Casino,


Пожалуйста, держите нас в курсе ситуации, когда у вас будет больше новостей от платежной системы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет,


Игроку было отправлено подтверждение успешного вывода средств по электронной почте. Пожалуйста, предоставьте его в свой банк, чтобы найти транзакцию.


Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Пьетрозоа,


Пожалуйста, уточните в своем банке информацию о транзакции и сообщите нам, был ли вывод средств успешным или нет. Сообщите нам о результате. Очень признателен!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená Pietrosoa,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Пьетрозоа,


Кажется, что эта проблема была решена, но без подтверждения от вас о том, что вы получили платеж, жалоба теперь будет отклонена, как упоминалось ранее.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях