Выигрыш игрока был аннулирован за использование стороннего способа оплаты. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Добрый вечер. Проиграв кучу денег на этой платформе вчера я впервые сделал депозит с карты жены. К сожалению, я выиграл раунд на 3300e и сделал вывод средств, который был отклонен, потому что я сделал депозит с карты, которая не принадлежит мне. Кроме того, они забрали все мои деньги и оставили мне только ту сумму, которую я внес. Можно ли быть такой строгой компанией и взять с меня 3000e??Помогите мне пожалуйста.
Good Evening. After losing a lot of money on this platform yesterday I made a deposit for the first time from my wife's card. Unfortunately I won a round at 3300e and made a withdrawal which was rejected because I made a deposit from a card that is not mine. Besides that, they took all my money and left me only the amount I deposited. Is it possible to be such a strict company and take me 3000e??help me please.
Καλησπέρα. Μετά από πολλά χρήματα που έχω χάσει σε αυτήν την πλατφόρμα χθες έκανα κατάθεση πρώτη φορά απο την κάρτα της γυναίκας μου. Δυστυχώς κέρδισα γύρο στα 3300ε και έκανα ανάληψη την οποία την απέρριψαν γτ έκανα κατάθεση από κάρτα που δεν είναι δική μου. Εκτός αυτού μου πήραν όλα τα χρήματα κ μου άφησαν μόνο το ποσό που έκανα κατάθεση. Είναι δυνατόν να είναι τόσο αυστηρή εταιρεία και να μ παίρνει 3000ε??βοηθηστε με σας παρακαλώ.
Здравствуйте Christos85,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Bizzo Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Ваша учетная запись все еще активна или казино закрыло ее? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что использование стороннего депозита строго противоречит правилам почти каждого онлайн-казино, и они имеют право аннулировать любые выигрыши, если вы это сделаете.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello Christos85,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Bizzo Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Is your account currently still active or did the casino close it? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that using a 3rd party deposit is strictly against the rules in almost every single online casino and they have the right to void any winnings if you do so.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Большое спасибо. Моя учетная запись была подтверждена в четверг вечером. Не просто заблокировали из 3250е, которые были у меня во мне, оставили только 20е для вывода на карту жены. Остальные у меня забрали. Здесь я хочу вам сказать, что в банковском счете, привязанном к этой карте, я являюсь совладельцем. Пусть возьмут мои деньги. Они могли бы сделать мне выговор в первый раз. Мое доверие именно к этому казино пошатнулось.
Thank you very much. My account was verified on Thursday night. They didn't just block it from the 3250e I had in me, they left only 20e to withdraw to my wife's card. The others were taken from me. Here I want to tell you that in the bank account linked to this card I am a co-beneficiary. Let them take my money. They could give me a reprimand for the first time. My trust in this particular casino was shaken.
Ευχαριστώ πολύ. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε την Πέμπτη το βράδυ. Δεν μου τον έκλεισαν απλά από τα 3250ε που είχα μέσα μου άφησαν μόνο 20 ε για να τα κάνω ανάληψη στην κάρτα της γυναίκας μου. Τα άλλα μου τα πήραν. Εδώ θέλω να σας πω ότι στον τραπεζικό λογαριασμό που συνδέεται με αυτήν την κάρτα εεγω είμαι συνδικαιουχος. Γτ να μου πάρουν τα χρήματα μου. Θα μπορούσαν να μου κάνουν μια επίπληξη για πρώτη φορά. Εμένα κλονιστηκε η εμπιστοσύνη μου στο συγκεκριμένο καζίνο.
Здравствуйте Christos85,
Мне жаль это слышать, но, к сожалению, казино не сделало ничего плохого. Практически в каждом онлайн-казино строго запрещено использовать другие деньги для внесения депозита. Только если бы у вас была общая учетная запись с женой, возможно, что-то можно было бы сделать, но в этом случае вы имеете право только на возврат депозита.
Мы можем вам чем-то еще помочь?
Hello Christos85,
I'm sorry to hear that but unfortunately the casino did nothing wrong. It is strictly against the terms in almost every single online casino to use other than your money to deposit. Only if you would have shared account with your wife, maybe something could be done but in this case you are eligible for the refund of the deposit only.
Is there anything else we can assist you with?
Dear Christos85,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.