ГлавнаяЖалобыBizzo Casino - Выигрыши игрока конфискованы по причине предполагаемого мошенничества.

Bizzo Casino - Выигрыши игрока конфискованы по причине предполагаемого мошенничества.

Автоматический перевод:

Количество: 2 900 EUR

Bizzo Casino
Отправлено: 28.03.2025
Открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

5d 14h 8m 51s

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Германии внес депозит в размере €400 и получил бонус, что привело к выигрышу в размере €3300. При попытке вывода казино отметило перевод €400 от другого игрока как потенциальное мошенничество, заявив, что это повлияло на действительность его выигрыша. Он сомневается в справедливости их рассуждений, утверждая, что все, что он делал, это играл как обычно, и его смущает заявление казино о мошенничестве.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я внес €400 в это казино и получил бонус €600, который должен был составить в общей сложности €40 000. После того, как я сделал ставки на эти деньги, я выиграл €3300. Когда я хотел сделать вывод, они попросили мою банковскую выписку, чтобы увидеть сумму, которую я внес. После того, как я отправил свою банковскую выписку, они увидели в моей выписке, что я получил €400 от другого человека, у которого был игровой счет, и который забрал... и они посчитали это мошенничеством, потому что я получил эти деньги. Но у меня есть вопрос: если я проиграю, не будет ли это все равно мошенничеством? Человек, который отправил мне эти деньги, должен мне денег. Это моя проблема. Откуда я возьму деньги и что мне с ними делать? Мы совершенно разные люди. У нас разные адреса. У нас разные имена. Между нами нет абсолютно ничего. Мы проводили транзакции в прошлом. Они не просто говорят: «Смотрите, это всего лишь одна транзакция, и это было намерением мошенничества», об этой одной транзакции. Можно ли доказать все эти транзакции между нами? Я не играл по какой-либо стратегии. Я просто играл нормально в этом казино. Я спрашивал выше: если я проигрываю, это не мошенничество? Или это мошенничество, если вы только выигрываете? Я думаю, что их цель не давать мне никаких денег состояла в том, чтобы это выглядело как мошенничество. Внесение денег в казино — это вопрос удачи. Это не о том, чтобы поладить с другом и разработать стратегию для победы. Вы можете проверить игру во время игры, и ясно, что никакая стратегия не использовалась. Деньги были внесены, чтобы проиграть или выиграть, но их самый простой вариант сказал, что это мошенничество, поэтому они не дадут мне эти выигрыши. Условия и положения говорят о многом, но ничего четко не указано.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Мариус17,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Чтобы лучше понять вашу ситуацию и помочь вам, я хотел бы задать вам несколько вопросов:

  • Сколько депозитов вы сделали в этом казино?
  • Вы внесли €400 сразу после того, как получили эту сумму от другого человека, игравшего в этом казино?
  • Вы знали, что у вашего друга тоже есть счет в этом казино? Он случайно не использовал те же бонусы, что и вы?
  • Была ли полностью верифицирована ваша учетная запись или учетная запись вашего друга?

Многие казино применяют строгие правила по борьбе с мошенничеством и злоупотреблением бонусами, которые часто включают правила против перевода денег между счетами, даже если транзакция не была связана с игрой. Эти меры приняты для предотвращения отмывания денег или потенциального злоупотребления рекламными предложениями.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я хочу рассказать вам, как все произошло с самого начала. Я попытался сделать депозит у них 19-го числа, но это не сработало. А 20-го или 21-го числа менеджер Даны в Bizzo написал мне по электронной почте и сказал, чтобы я попробовал другой способ оплаты. В то время у меня не было денег на счету, поэтому я поговорил с этим человеком, чтобы перевести свой долг. Когда я получил деньги, я сделал депозит в Bizzo, потому что они также предложили мне бонус в размере 150%. Позже я спросил человека, который отправил мне деньги, есть ли у него счет в казино в Bizzo. Он сказал мне, что у него есть счет в казино в Bizzo с 2021 года, но он не играл много. Он проверил счет, и он был идеальным. Он сделал вывод и проиграл его в этом казино. Я не знал, что у этого человека был счет в Bizzo. Позже она сказала мне, что у нее был счет в Bizzo в течение четырех лет. Никакого мошенничества не было. Казино решило не выдавать деньги. Это был самый простой способ, потому что у меня есть подтверждение из банка, что этот перевод не был мошенническим или не имел никаких проблем, подобных этой. У меня есть подтверждение непосредственно из банка. Банки не принимают мошеннические переводы или счета, которые совершают мошенничество. У этого человека был счет в этом казино в течение четырех лет, но это было четыре года с €400. Вы не можете совершить мошенничество, плюс с этими €400 и с бонусом €600 от них, этот бонус должен был быть до €40 000. Я хочу уточнить, что я получил перевод от этого человека 21-го числа, но когда я попытался сделать депозит у них 19-го числа, у меня не было перевода в €400, который я получил от этого человека. Из этого логично, что это не мошенничество, так как я пытался сделать этот депозит у них до того, как я получил деньги от этого человека. Я хочу рассказать вам, как именно все произошло с самого начала. Я попытался сделать депозит у них 19-го числа, но это не сработало. А 20-го или 21-го числа менеджер Даны из Bizzo написал мне по электронной почте и сказал, чтобы я попробовал другой способ оплаты. В то время у меня не было денег на счету, поэтому я поговорил с этим человеком, чтобы перевести свой долг. Когда я получил деньги, я сделал депозит в Bizzo, потому что они также предложили мне бонус в размере 150%. Позже я спросил человека, который отправил мне деньги, есть ли у них казино с Bizzo. Он сказал мне, что у него есть казино с Bizzo с 2021 года, но он на самом деле не играл много. Он проверил счет, и он был идеальным. Он сделал вывод и проиграл его в этом казино. Я не знал, что у этого человека был счет в Bizzo. Позже она сказала мне, что у нее был счет в Bizzo в течение четырех лет. Никакого мошенничества не было. Казино решило не выдавать деньги. Это был самый простой способ, потому что у меня есть подтверждение от банка, что этот перевод не был мошенническим или не имел никаких проблем, подобных этой. У меня есть подтверждение напрямую от банка. Банки не принимают мошеннические переводы или счета, которые совершают мошенничество. У этого человека был счет в этом казино в течение четырех лет, но это было четыре года с €400. Вы не можете совершить мошенничество, плюс с этими €400 и с бонусом €600 от них, этот бонус должен был быть до €40 000. Я хочу уточнить, что я получил перевод от этого человека 21-го числа, но когда я попытался сделать депозит у них 19-го числа, у меня не было перевода в €400, который я получил от этого человека. Из этого логично, что это не мошенничество, так как я пытался сделать этот депозит у них до того, как получил деньги от этого человека

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я смог сделать только один депозит в их казино, потому что я пытался сделать депозит 19-го числа, и это не сработало. Когда я пытался сделать депозит в их казино, у меня были необходимые средства, и это все еще было €400. Я хотел сделать депозит, и когда я попытался сделать депозит 19-го числа, у меня не было €400, которые я получил от этого человека, суммы, которую я получил от этого человека 21-го числа. Как я объяснил, я не знал, что у этого человека был счет в этом казино в течение многих лет. И да, 21-го числа, после того как этот человек сделал мне перевод, я сделал депозит у них в казино, потому что бонус 150% был действителен только в течение пяти часов. И когда я пытался сделать депозит у них 19-го числа, и это не сработало, я связался с ними лично через чат. Из этого следует, что я не совершал мошенничества и не имел намерения это делать, поскольку в моей банковской выписке четко указано, что сумма, полученная мной от этого человека, была получена 21-го, а не 19-го числа, когда я пытался сделать свой первый депозит в их казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Ну, да, сэр, я должен доказать эти вещи. Казино может сказать да, он совершил мошенничество и просто закрыть тему. но как только у меня будет подтверждение, что я дал ему деньги, у меня есть это подтверждение на моем банковском счете, я могу доказать им, что через несколько дней я открою у них счет, я сделаю счет у них, я совершил транзакцию с этим человеком, я одолжил ему деньги. Эти вещи нужно учитывать. Это не так, как будто он дал мне деньги 21-го числа, и я положил их в казино, и они говорят, что я совершил мошенничество. потому что для них это очень просто. Это считается мошенничеством, поэтому они не дают мне 3000 евро. это очень просто. но они также должны предоставить доказательства по этому делу

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

и я могу предложить, что я дал деньги этому человеку 18-го числа, а он вернул их мне 21-го числа. и это казино может увидеть это в моей банковской выписке, что я дал им

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ваш ответ. Человек, который отправил вам 400€, также получил тот же бонус, что и вы? Вы оба играли в одни и те же игры или заходили в свои аккаунты казино одновременно?

Когда именно вы создали свою учетную запись в Bizzo Casino?

Оба ваших аккаунта полностью проверены?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, из того, что я говорил с этим человеком У него был аккаунт на bizoo с 2021 по 2022 год, он был полностью проверен, он делал депозиты, он делал выводы Он не получил тот же бонус, что и я, и он не сделал ту же сумму депозита Из того, что он мне сказал, он не был в этом казино около двух недель и не играл в течение двух недель. Так что мы не были оба в системе одновременно, и никакая стратегия не была использована. Я не знаю, в какие игры он играл, потому что у него было казино в течение трех или четырех лет. Он был с ними. Я не знаю, в какие игры играли. Я открыл счет в bizoo 19.03.2025 Я не знаю, был ли мой счет на 100% проверен, потому что я предоставил казино все запрошенные ими документы, но они больше сосредоточились на переводах, полученных от этого человека. Казино искало эту причину мошенничества, чтобы не выдать мне мой выигрыш, потому что я играл правильно Я отыграл бонус в размере 40000 евро, и Казино видит, что я не играл по какой-либо стратегии Это просто причина мошенничества, по которой было проще закрыть мой счет и не выдать мне мои с трудом заработанные деньги. Я не первый человек, с кем это произошло, поскольку это произошло со мной Я также разговаривал с другими людьми, которых я знаю, которые играют в казино, и то же самое произошло с ними, когда они выиграли большую сумму.

Автоматический перевод:

Casino Guru рассматривает дело

scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях