Игрок из США жалуется на пропущенные игры во время игры в блэкджек. Из-за технической проблемы игроку не была предоставлена возможность принять решение. Руки с большим счетом были просто пропущены. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Мне нравится играть 3 руки одновременно с Блэк Джеком, и я ожидаю сыграть каждую руку в порядке справа налево. Видимо, светлый круг ожидает, что я останусь, когда счет высокий. Я предпочитаю принять решение об этом. Иногда у меня была пропущенная рука, потому что светящийся круг, указывающий, какая рука находится в игре, - это пропущенная рука, которую я хотел ударить.
Дорогая Рита,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы быть более конкретным, пожалуйста? Насколько высоко был счет на пропущенных руках? Мы свяжемся с казино и попросим их о сотрудничестве, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы переслать какие-либо подтверждающие документы на petronela.k@casino.guru ? Любые скриншоты или видео будут очень полезны для поддержки нашего случая. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
