ГлавнаяЖалобыBlizz Casino - Вывод игрока не был обработан.

Blizz Casino - Вывод игрока не был обработан.

Автоматический перевод:

Количество: 107 000 ₮

Blizz Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 14.03.2023 | Дело закрыто : 29.03.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Франции испытывает некоторые проблемы из-за страны, в которой он играл. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


Во-первых, меня неприятно удивляет созданная ими ситуация. Прошу Вас пересмотреть свой ответ на мои просьбы, принимая во внимание следующее:


Я гражданин Румынии и дантист. В настоящее время я работаю во Франции в течение 6 месяцев и планирую вернуться в Румынию в конце лета, если я решу не продлевать свою деятельность здесь.


Я отправил вам документы для проверки KYC, и вы подтвердили их (водительские права и подтверждение адреса из Франции), потому что, будучи подключенным с IP-адреса во Франции, я счел правильным отправить вам эти документы. Тем не менее, я приложил свое румынское удостоверение личности и паспорт, если они вам нужны, а также подтверждение адреса из Румынии. Таким образом, я гражданин Румынии, работающий во Франции в течение определенного периода времени.


Абсурдно, что вы много раз подтверждали, что документы в порядке, и подтверждали их, если у вас был этот аспект относительно того, что я был бы гражданином Франции на ваших условиях. Вы должны были сообщить мне, поскольку вы проверили документы, что я не могу продолжать свою игорную деятельность на этой платформе, не позволять мне делать депозиты и играть.


Вы одобрили вывод 2500 долларов США на определенную дату, которую я уже получил. После этого я подумал, что играть в blizz.io безопасно, и я внес еще 3000 долларов США в валюте Trx. Итак, в то время вы одобрили этот отзыв, потому что обнаружили, что я не гражданин Франции, как вы утверждаете сейчас. Таким образом, вы не можете конфисковать мои средства и отказаться одобрять вывод средств.


Убедительно прошу вас рассмотреть вопрос об изменении вашего отношения ко мне, так как у меня есть все доказательства и информация, необходимые мне для обращения к адвокату по этому вопросу, который может взять на себя эту ситуацию. Повторяю, вы подтвердили мою учетную запись и уже одобрили вывод средств, это не другая платформа, это все еще вы. Поэтому жду вашего ответа.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый genmarcyy,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что казино конфисковало ваш выигрыш из-за страны, из которой вы играли?

Кроме того, казино сообщило вам об этом факте? Потому что я не вижу этого нигде на скриншотах, которые вы приложили к этой жалобе. Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená genmarcyy,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях