ГлавнаяЖалобыBlueChip Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

BlueChip Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 576 ₮

BlueChip Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 06.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа казино

6d 23h 16m 27s

Краткое содержание дела

43 минут назад
Перевод

Игроку из Перу грозит конфискация его выводов после последовательных побед в живых играх, а казино ссылается на нарушение пункта 9.6 за мошенническую деятельность. Он просит разъяснений по этому заявлению, утверждая, что он выиграл деньги посредством законной игры и хочет вернуть свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Я играю в этом казино почти год. Я думал, что это отличное казино, потому что у него были хорошие предложения и выплаты были быстрыми.

В последние несколько недель я играл в баккара и рулетку, чтобы отвлечься от работы и повседневных обязанностей.

Мне повезло выиграть в живых играх два дня подряд. Я сделал вывод, только чтобы узнать, что казино конфисковало мои выводы, заявив, что я нарушил условие 9.6 из-за мошеннической деятельности.

Это совершенно оскорбительно.

Только потому, что мне повезло выиграть два дня подряд, казино заявляет, что я занимаюсь мошенничеством?

На каком основании это? Что именно они считают мошеннической деятельностью? Они не предоставляют эти данные и только делают это заявление.

Они забирают мои деньги, основываясь на предположениях и субъективных причинах.

Мне все равно, закроют ли они мой счет, но я хочу получить свои деньги, потому что я выиграл их законным путем.

Это не деньги, выигранные в качестве бонуса; это деньги, выигранные в игре на реальные деньги.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогой wilder2022,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с BlueChip Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Доступен ли вам ваш аккаунт в казино? Можете ли вы войти в систему?
  • Вы получили свой выигрыш с помощью бонуса?
  • Играет ли роль кешбэк, упомянутый в разговоре, который вы отправили?
  • Не могли бы вы поделиться со мной каким-либо сообщением от казино с подробным описанием обвинений или нарушенных правил?
  • Поделитесь скриншотами здесь или отправьте информацию на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Привет, спасибо, что уделили время и помогли мне с моим делом.


Можете ли вы получить доступ к своему аккаунту в казино?

«Да, да, я могу получить доступ»

Вы можете войти в систему?

"Ага"

Вы получили свой выигрыш с помощью бонуса?

«Нет, прибыль была без бонуса»

Играет ли роль возврат средств, упомянутый в отправленном вами сообщении?

«Фото в чате о возврате денег не имеет значения, оно было отправлено по ошибке.

Я спросил, активна ли эта акция, так как мне показалось, что это хороший вариант вернуть немного денег, если я проиграю. Но конфискованные деньги не из этого бонуса.

Выигранные деньги были реальными.


Не могли бы вы поделиться со мной каким-либо сообщением от казино с подробным описанием обвинений или нарушенных правил?

Поделитесь скриншотами здесь или отправьте информацию на мой адрес электронной почты:


«Казино говорит только, что оно нарушает правила, но не приводит никаких подробностей.

Я также хочу пояснить, что я уже делал несколько депозитов и выводов в этом казино, как я уже упоминал, я игрок, который играет там около 1 года.

Я верифицирован в казино

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Привет, есть новости?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Большое спасибо, wilder2022, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Привет,

Спасибо wilder2022 за предоставление нам всей информации. Надеюсь, мы сможем решить эту проблему вместе.

Теперь я хотел бы попросить BlueChip Casino помочь мне решить эту жалобу. Мы хотели бы узнать, почему выигрыши игрока были конфискованы и что мы можем сделать, чтобы помочь решить эту проблему.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
16 часов назад
Перевод

Дорогие Томас и Питер,


Благодарим Вас за участие в этом процессе.


Дорогой Уайлдер 2022,


Вы использовали стратегию противоположных ставок. Согласно нашим правилам, мы предприняли действия.


10. ПОЛИТИКА ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ МОШЕННИЧЕСТВУ

10.1 Компания имеет строгую политику по борьбе с мошенничеством и использует различные инструменты и методы борьбы с мошенничеством. Компания считает следующие действия мошенническими, включая, но не ограничиваясь:

  • Оставлять большие ставки на столе, например, в блэкджеке, и возвращаться к игре после завершения отыгрыша бонуса.


С наилучшими пожеланиями,

Менеджер по работе с клиентами BlueChip.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
15 часов назад
Перевод

Дорогой.

Я удивлен, что вы указываете, что я делал противоположные ставки, хотя я никогда не делал подобных ставок.

Под обратными ставками я понимаю ставки на красное и черное в рулетке, на баккара в баккара и т. д.

Я никогда не делал подобных ставок (у меня есть скриншоты истории моих ставок, и нет никаких записей о встречных ставках)


С другой стороны, конфискованные деньги не были заработаны в виде каких-либо бонусов или повышений по службе.

Что полностью делает этот аргумент неуместным:


Оставлять большие ставки на столе, например, в блэкджеке, и возвращаться к игре после того, как бонусные ставки сделаны.


Я надеюсь, что гуру казино вмешается и отвергнет эти аргументы, не имеющие под собой никаких оснований.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
44 минут назад
Перевод

Спасибо за обновление представителю BlueChip Casino .

Можете ли вы предоставить нам доказательства противоположной ставки? Вы можете отправить любые доказательства на мою электронную почту. ( peter.c@casino.guru ) Заранее благодарим за сотрудничество!

Автоматический перевод:

Мы дали BlueChip Casino 6d 23h 16m 27s на ответ

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях