Игрок из Нидерландов запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Проблема была решена, так как игрок получил электронное письмо от казино, в котором говорилось, что вывод средств в настоящее время обрабатывается из-за предыдущих технических проблем. Жалоба была признана закрытой.
Мой баланс составляет 3000 евро. Но их максимальная сумма вывода составляет 500. Они говорят, что мой вывод будет обработан в течение 1-3 рабочих дней. Их служба поддержки была отключена. Я не могу поговорить с кем-то из БМ и узнать, каков мой статус.
Я получил письмо от BM. Они говорят, что столкнулись с некоторыми техническими проблемами, и поэтому поддержка была офлайн. Мой вывод сейчас обрабатывается. Дело закрыто!
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
